Управляющий клиникой косметологии

Xella Clinic — это премиальная клиника эстетической медицины. Наши гости: Ида Галич, Маша Миногарова, Ксения Дукалис, Гоша Полянский, Лена Павельева, Артем Кривда и другие.
Наша команда из 35 человек работает вместе уже более 5 лет.

Ищем сильного управляющего, который сможет взять на себя ежедневную работу клиники, держать в фокусе команду, сервис, продажи и развитие, а для собственника стать надежной правой рукой.

Обязанности:

• Организация ежедневной работы клиники и координация команды.
• Постановка задач, контроль исполнения и решение текущих операционных вопросов.
• Контроль стандартов сервиса, качества коммуникации и работы с пациентами, включая сложные ситуации.
• Взаимодействие с маркетингом по акциям, спецпредложениям и продвижению.
• Контроль работы со вторичной базой и VIP-пациентами.
• Контроль продаж, среднего чека и выполнения планов.
• Ведение отчётности, анализ показателей и подготовка предложений по развитию клиники.

• ​​​Опыт управления в клинике косметологии / beauty, premium сегменте.
• Опыт управления командой и ведения направления клиентского сервиса и маркетинга.
• Хорошее понимание клиентского сервиса, продаж и аналитики.
• Умение не просто поддерживать процессы, а видеть, что можно улучшить.
• Самостоятельность, инициативность и ответственность за результат.
• Сильные коммуникационные и организационные навыки.

Опыт в медицинской косметологии или эстетической медицине будет большим плюсом.

Условия:

• График: 5/2, с 10:00 до 19:00, выходные в будние дни, согласовываются индивидуально.
• Окладная часть с бонусами при выполнении КПИ.
• Работа в клинике премиального уровня.
• В команде есть отдельный управляющий по хозяйственной части.
• Официальное оформление по трудовому договору.
• В планах развитие и расширение клиники, поэтому у роли есть возможность влиять на бизнес и расти вместе с ним.

Если вам нравится влиять на сервис, процессы и развитие — будем рады познакомиться.