Операционный директор (COO)

Рассматривает кандидатов только с релокацией! Офис находится в Москве, удаленного/гибрида формата работы нет!

Зона ответственности:

1. Выполнение финансовых и операционных показателей компании;
2. Управление операционной деятельностью и бизнес-процессами;
3. Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса и соблюдения SLA;
4. Управление бюджетом, рентабельностью и операционными затратами;
5. Формирование и развитие управленческой команды;
6. Автоматизация процессов и масштабирование бизнеса.

1. Аудит, оптимизация и регламентация бизнес-процессов;
2. Внедрение системы KPI и контроль ключевых показателей (выручка, маржинальность, рентабельность, уровень сервиса, эффективность подразделений);
3. Финансовое планирование, бюджетирование и контроль исполнения бюджета;
4. Контроль прибыльности проектов и повышение операционной эффективности;
5. Развитие управленческой отчетности и реализация проектов по автоматизации.

1. Опыт работы операционным директором или руководителем операционного блока от 5 лет;
2. Опыт управления командой от 500 человек;
3. Опыт управления операционной деятельностью в аутсорсинговом, сервисном или B2B-бизнесе - будет преимуществом;
4. Практический опыт оптимизации бизнес-процессов, внедрения KPI и бюджетирования;
5. Сильные лидерские, управленческие и аналитические навыки;
6. Навыки управления распределёнными командами и удалёнными сотрудниками.

1. Конкурентный доход (оклад + бонус по KPI);
2. Возможность влиять на развитие и масштабирование бизнеса;
3. Высокий уровень самостоятельности в принятии решений;
4. Официальное оформление и профессиональное развитие;
5. Комфортный, современный офис в центре Москвы;
6. Парковочное место;
7. Вся необходимая техника для работы;
8. Корпоративная связь;
9. Вкусный кофе из кофемашины для бодрости по утрам;
10. Чай и печеньки всегда доступны;
11. Фруктовые дни для поддержки витаминов в организме;
12. Корпоративные мероприятия;
13. Драйвовая команда.

Важное условие отбора
На этапе собеседования с собственником компании кандидат предоставляет портфолио и кейсы, где отражены:
• Описание ситуации: исходные данные, ограничения, целевые метрики.
• Ваши действия: какие решения были приняты, как вы приоритизировали задачи, какие инструменты и методологии использовали.
• Результаты: цифры «до/после» (сроки, стоимость, качество, производительность, NPS и т. п.).
• Масштабирование и устойчивость: что из внедрённого закрепилось в процессах и продолжает работать.