Руководитель интернет - продаж (e-com)

Обязанности:

• Управление и развитие направления продаж E-commerce, включая три функциональных блока: менеджеры по перемещениям, горячая линия и контакт-центр (команда 20 человек).
• Постановка планов продаж, контроль выполнения KPI и обеспечение эффективности работы каждого подразделения.
• Разработка и внедрение инструментов повышения конверсии, среднего чека и процента выкупа заказов.
• Поиск и развитие новых каналов продаж, реализация инициатив по увеличению выручки.
• Контроль сроков и качества реализации маркетинговых активностей розничной сети на сайте и в мобильном приложении.
• Координация задач по развитию сайта и мобильного приложения, мониторинг статуса разработки, контроль сроков реализации и качества выполнения задач.
• Выявление операционных рисков, связанных с разработкой и реализацией проектов, своевременное информирование руководства.
• Обеспечение эффективного взаимодействия со смежными подразделениями: розничная сеть, маркетинг, IT-разработка.
• Контроль исполнения операционных задач, поставленных исполнительным директором.
• Анализ ключевых показателей E-commerce, подготовка регулярной управленческой отчётности.
• Организация процессов адаптации, обучения и развития сотрудников подразделения.

Требования:

• Опыт управления продажами в E-commerce от 2 лет.
• Успешный опыт руководства несколькими командами или функциональными направлениями одновременно.
• Понимание ключевых показателей онлайн-продаж: конверсия, средний чек, процент выкупа, выполнение плана продаж.
• Опыт взаимодействия с командами веб-разработки, постановки задач по развитию сайта и мобильного приложения, контроля сроков и качества их реализации.
• Уверенные навыки работы с аналитикой продаж и управленческой отчётностью, знание Excel и 1С.
• Опыт выстраивания эффективного взаимодействия между коммерческими, маркетинговыми и техническими подразделениями.
• Развитые управленческие и организационные компетенции, системный подход к решению задач.
• Самостоятельность в принятии операционных решений, ориентация на результат и высокий уровень ответственности.

Условия:

• Работа в стабильной, развивающейся компании.
• Возможность влиять на развитие E-commerce и эффективность онлайн-продаж.
• Интересные задачи на стыке продаж, маркетинга и цифровых продуктов.
• Профессиональная команда и взаимодействие с руководством компании.