Менеджер по работе с клиентами
70 000 - 160 000 ₽
Выше средней на 53%
Обязанности:
-
- Обрабатывать входящие обращения потенциальных и действующих клиентов.
- Общаться с клиентами по телефону, в чатах и мессенджерах.
- Устанавливать контакт и формировать доброжелательную коммуникацию.
- Выяснять потребности, задавать уточняющие вопросы и определять задачу клиента.
- Консультировать клиентов по услугам компании.
- Подбирать и презентовать подходящие решения.
- Работать с возражениями и дополнительными вопросами клиентов.
- Сопровождать клиента от первого обращения до следующих этапов взаимодействия.
- Поддерживать коммуникацию с потенциальными клиентами.
- Контролировать договорённости, сроки обратной связи и следующие шаги.
- Фиксировать результаты общения и актуальную информацию в CRM.
- Работать с клиентской базой и поддерживать данные в актуальном состоянии.
- Взаимодействовать с юристами и другими специалистами по клиентским вопросам.
- Передавать коллегам необходимую информацию по клиенту и контролировать дальнейшее взаимодействие.
- - Грамотная устная и письменная речь.
- Уверенное, доброжелательное и уважительное общение с клиентами.
- Умение слушать и задавать уточняющие вопросы.
- Способность выявлять реальную потребность клиента.
- Умение понятно объяснять информацию и презентовать решение.
- Навык аргументированной работы с возражениями.
- Внимательность к договорённостям и срокам обратной связи.
- Ответственность и самостоятельность в работе.
- Умение работать с несколькими клиентами и задачами одновременно.
- Ориентация на результат и качество клиентского сервиса.
- Готовность работать с CRM, телефонией и мессенджерами.
- Опыт работы с клиентами, в продажах или клиентском сервисе будет преимуществом.
- Опыт работы в Bitrix24 или другой CRM будет преимуществом.
- Опыт в юридической сфере не обязателен: мы готовы рассматривать кандидатов с опытом в других сферах.
- - Доход до 300 000 ₽ в месяц.
- Размер дохода зависит от результатов работы и выполнения показателей.
- Гибридный формат работы.
- Возможность сочетать работу в офисе и удалённо.
- Работа с реальными клиентскими обращениями и задачами.
- Возможность влиять на собственный доход и результат.
- Обучение продуктам, услугам и внутренним процессам компании.
- Поддержка со стороны руководителя и профильных специалистов.
- Возможность профессионального и карьерного развития.
- Работа в CRM, телефонии и корпоративных мессенджерах.
- Оформление: по договору.
- График работы: 5/2.
- Место работы: г. Казань, ул. Халитова д.2.
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
60k
125k
40k
85k
190k
Адрес: Россия, Казань, улица Халитова, 2
Опубликована 21 час назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются - скачайте мобильное приложение в RuStore и откликайтесь первыми!
Скачать бесплатно70 000 - 110 000 ₽
Выше средней на 20%
Современная, постоянно-развивающаяся организация, которая прислушивается к желаниям своих клиентов. ... Чем предстоит заниматься на должности менеджера-куратора: Работа идет удаленно в программе АМО СРМ. ... Основная задача менеджера — работать с тёплой базой танцевальных коллективов: — созваниваться с руководителями ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Без опыта
Танцуй, Россия!- Казань
21 час назад
20 000 - 30 000 ₽
Ищем менеджера, который будет сопровождать действующих клиентов. ... Какой опыт будет полезен - менеджер по работе с клиентами / менеджер по сопровождению клиентов; - специалист ... с клиентами в банке или страховой компании; аккаунт-менеджер.
- Можно удаленно
- Полный день
- Без опыта
Кашапов и Партнеры- Казань
19 часов назад
50 000 - 65 000 ₽
В связи с ростом команды ищем менеджеров по работе с клиентами. 📌 Важно: только Казань! ... Почему стоит откликнуться: Только входящие заявки — без поиска клиентов Работа полностью в чате (без ... карьерного роста (старший менеджер / наставник) Условия работы: Полностью удаленно График: с 16:00 до ...
- Можно удаленно
- Частичная занятость
- Без опыта
Мергасов Владислав Владимирович- Казань
20 дней назад
55 000 - 70 000 ₽
В связи с ростом команды ищем менеджеров по работе с клиентами. 📌 Важно: только Казань! ... Почему стоит откликнуться: Только входящие заявки — без поиска клиентов Работа полностью в чате (без ... карьерного роста (старший менеджер / наставник) Условия работы: Полностью удаленно График: с 00:00 до ...
- Можно удаленно
- Частичная занятость
- Без опыта
Мергасов Владислав Владимирович- Казань
24 дня назад
от 57 000 ₽
... Клиенты Mindbox — 1100+ компаний из ритейла, e-commerce, онлайн-образования, медицины и других отраслей ... Ищем будущих клиентских менеджеров в клиентский сервис (Customer Success Manager), которые готовы за ... механикам, помогаешь запускать автоматические сценарии, pop-up’ы, триггерные рассылки и т.д. пробуешь работу ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Без опыта
Mindbox- Казань
17 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
70 000 - 110 000 ₽
Танцуй, Россия!20 000 - 30 000 ₽
Кашапов и Партнеры50 000 - 65 000 ₽
Мергасов Владислав Владимирович55 000 - 70 000 ₽
Мергасов Владислав Владимирович