СПЕЦИАЛИСТ ОТДЕЛА БРОНИРОВАНИЯ

Российский стартап с финскими корнями открыл свой Город отелей Valo Hotel City в марте 2020 года. Отели Valo Hotel являются частью комплекса апарт-отелей VALO (Valo Hotel City 3*, Ramada Plaza by Wyndham St Petersburg 4*,VALO SOUL 4*, VALO BUSINESS 4*, MERCURE 5*, NETWORK 4*.

Вследствие запуска и открытия нового апарт-отеля UNO, в 2024 году номерной фонд компании составил 2 800 апартаментов.

В настоящий момент мы выступаем консультантами в проектах строительства апарт-комплексов России. Мы внимательно следим за глобальными тенденциями развития общества и учитываем их для принятия стратегических решений по развитию комплекса апарт отелей VALO.

Мы ищем СПЕЦИАЛИСТ ОТДЕЛА БРОНИРОВАНИЯ в свою дружную команду, где царит атмосфера открытости и доверия, свободы проявлять себя, ответственности, взаимной поддержки и уважения к ценности каждого работника.

Для нас важно, чтобы в команду пришел единомышленник, который разделит ценности VALO, и будет также как мы вдохновлен идеей счастья клиентов. Мы смотрим в будущее. Для нас всё невозможное - ВОЗМОЖНО!

ЧТО ВАМ ПРЕДСТОИТ ДЕЛАТЬ:

• Работа с краткосрочным форматом бронирований, создание бронирований в Opera PMS;
• Обработка входящих звонков и электронных писем, консультация клиентов по вопросам связанным с ценами, наличием, описанием номеров и услуг, пакетов, рекламных акций;
• Оформление подтверждений, счетов, направление необходимой информации гостю;
• Работа с групповыми бронированиями: корректное внесение блоков, редактирование блоков, занесение списков групп;
• Контроль за своевременным поступлением оплат;
• Общение с Гостями отеля через интранеты основных OTA.

МЫ ОЖИДАЕМ ОТ ВАС:

• Высшее образование в сфере гостиничного бизнеса. Предпочтительно "гостиничное дело", "гостиничный и ресторанный бизнес», «управление гостиничным бизнесом»;
• Релевантный опыт работы не менее 1 года. Предпочтительны кандидаты с опытом работы в бронировании сетевых отелей и апарт отелей;
• ВАЖЕН ТЕМБР ГОЛОСА и БЕЗУКОРИЗНЕННО ГРАМОТНАЯ УСТНАЯ РЕЧЬ;
• Уровень английского языка не ниже В1;
• ВАЖНО, чтобы кандидат обладал следующими свойствами и личными качествами: прекрасная память, переключаемость и концентрация внимания, устойчивость, вежливость, ответственность, эмпатия;
• Способность ежедневно работать в режиме многозадачности.

МЫ ГОТОВЫ ВАМ ПРЕДЛОЖИТЬ:

• Официальное трудоустройство, согласно ТК РФ и соблюдение всех социальных гарантий;
• Удобный график и режим работы: 2/2 сменный график, 09:00-21:00;
• Место работы в современном комплексе апарт отелей VALO. Локация: м. Бухарестcкаяа. Рабочее место в отеле BUSINESS;
• Полис ДМС СК СОГАЗ по программе страхования «БИЗНЕС» после прохождения испытательного срока;
• Продуктивная адаптация в должности и, при отсутствии релевантного опыта, обучение процедурам и SOP апарт отеля под руководством опытного тренинг-менеджера отеля;
• Возможность развития профессиональных компетенций и карьерный рост при поддержке ключевых руководителей и специалистов проекта VALO;
• Участие в обучающих программах корпоративного университета VALO University, с доступом к корпоративной системе знаний на платформе онлайн-обучения Skillspace (комплексное решение для персонала отеля, позволяющее централизованно обучать сотрудников, проверять их знания и подтверждать квалификацию).
• Корпоративные тренировки Ци Гун 2 раза в неделю;
• Предоставление услуг с наилучшей стоимостью от Компаний-партнеров Общества, как расположенных на территории комплекса апарт-отелей, так и в иных локациях Санкт-Петербурга;
• Кофе, чай, оборудованное помещение для питания.