Супервайзер / Руководитель гео со знанием арабского языка

VertexCall - международный call-центр, который активно растёт и усиливает команду. Мы работаем на рынках Европы и Латинской Америки и специализируемся на продажах продуктов категории nutra (здоровье и красота). У нас уже выстроены процессы, сильная команда и чёткие амбиции по масштабированию.

Сейчас мы ищем руководителя GEO / супервайзера в Тунис удаленно, который сможет не просто управлять операторами, а развивать рынок, усиливать результаты команды и влиять на ключевые показатели направления.

Что вы будете делать:

— управлять группой тимлидов и операторов в рамках GEO;
— отвечать за выполнение планов по продажам, прибыли и качеству работы направления;
— анализировать показатели GEO: конверсия, апрув, средний чек, выкуп, эффективность команд;
— находить точки роста и внедрять решения для повышения результатов;
— контролировать качество работы команд и соблюдение внутренних процессов;
— участвовать в построении и масштабировании структуры направления;
— развивать сотрудников: адаптация, обучение, мотивация и повышение эффективности;
— взаимодействовать с HR, тренингом и другими отделами для усиления результатов GEO;
— формировать сильную управленческую команду и культуру высокой результативности.

Что важно:

— арабский язык на уровне B2 и выше;
— опыт работы в call-центре от года;
— опыт работы супервайзером, руководителем группы или GEO lead будет преимуществом;
— понимание метрик продаж и умение влиять на показатели;
— сильные лидерские и организационные навыки;
— системность, инициативность и ориентация на результат;
— наличие ПК/ноутбука и стабильного интернета.

Что вы получите:

— полностью удалённый формат - работайте из любой точки мира;
— высокий доход: фиксированный оклад + KPI + бонусы за результаты GEO;
— стабильные выплаты каждые 2 недели;
— возможность влиять на стратегию развития направления;
— карьерный рост в международной компании;
— сильную команду, выстроенные процессы и поддержку со стороны руководства;
— свободу в принятии решений и возможность реализовывать свои идеи.

Если вам важно не просто контролировать процессы, а влиять на результат бизнеса, строить сильную команду и расти вместе с международной компанией - VertexCall станет для вас сильной точкой роста.

Оставляйте отклик - свяжемся с вами в течение 1–2 рабочих дней.