Менеджер по работе с туристическими агентствами (Куратор)

Привет!
Захватывающим может быть не только отпуск. Приглашаем тебя в TravelTech-индустрию! Здесь ты реализуешь свои амбиции и мечты.

Задачи

• Подключать новых туристических агентов к Сервису бронирования туров (СБТ), консультировать по условиям и процессу подключения.

• Работать с входящими заявками и вести клиентскую базу в CRM.

• Обучать агентов работе с сервисами компании.

• Развивать сотрудничество с действующими агентами, поддерживать их активность и помогать увеличивать количество бронирований.

• Консультировать агентов по текущим бронированиям и помогать в решении возникающих вопросов.

• Собирать обратную связь от агентов и передавать предложения по улучшению сервисов.

• Поддерживать актуальность информации в рабочих системах и Telegram-канале.

• Организовывать и проводить встречи, обучающие вебинары и презентации для агентов.

Требования

• Опыт работы от 1 года в туризме (сегмент B2b/B2C) или от полугода работы в турагентстве (желательно выездной туризм)
• Знание принципов взаимодействия туроператоров и турагентств
• Знание принципов формирования туристского продукта
• Навык работы с туроператорами (знание принципов бронирования у ТО и нюансов бронирования)
• Уверенные навыки коммуникации (и письменной, и устной), проведения презентаций и обучения пользователей
• Умение работать с возражениям и большим объемом информации
• Знание основных офисных приложений (Word, Excel)
• Опыт работы в CRM-системах.

Мы предлагаем

• Большую команду и возможности карьерного роста.
• Фиксированный оклад + KPI.
• Современный офис в 5 минутах от м. Ладожская.
• Удобный график 5/2 10.00-18.30:
• Формат работы: офис.
• Насыщенную корпоративную жизнь.
• Расширенный ДМС со стоматологией.
• Обучение в «Академии Слетать.ру».
• Скидки на путешествия для вас и семьи.