Менеджер по сопровождению кандидатов контрактников

Человек уже согласился ехать на пункт сбора и оформляться. Пока он не добрался до пункта, его просьбы и проблемы — ваша работа. Люди разные: один молчит, другой передумал на вокзале, третьему ночью нужно такси или место в хостеле. Тема чувствительная. Нужен человек, который закрывает это по телефону сам.

Если морально не готовы работать с таким продуктом — не откликайтесь.

Кого ищем

Человека, которому можно отдать кандидата и не стоять над ним. Он сам решает, что сделать, чтобы человек доехал: позвонить, успокоить, вызвать такси, поселить, купить билет или закрыть другую бытовую просьбу.

Нужны убеждение и спокойный тон, после которого человека слушают и ему верят. Желателен опыт продаж по телефону — холодных или тёплых, где результат не «провёл презентацию», а человек согласился и дошёл до конца.

Чем предстоит заниматься

• Вести кандидата от «еду» до пункта: звонки, сообщения, проверка, что он реально едет
• Снимать сомнения и возвращать тех, кто замолчал или передумал
• Самому организовывать дорогу и ночлег: такси, хостел, билеты, встречу. Оплата этих расходов — компания, не из своих
• Выполнять просьбы, которые помогают человеку доехать. Если просьба мешает доезду — сказать прямо и предложить рабочий вариант
• Коротко фиксировать: где человек, что ему обещали, что уже сделано

Кого не ищем

• Кто ждёт инструкцию на каждый звонок
• Кто умеет только читать скрипт и теряется, когда просьба не из списка
• Кто давит, хамит или пропадает, когда человек сложный
• Кто не готов говорить с кандидатами на этот оффер

Условия

• Удалённо, телефон и мессенджеры
• График привязан к людям в дороге: отвечать нужно и вечером, и ночью, пока человек не на пункте
• Такси, жильё и билеты кандидата оплачивает компания
• Доход от 80 000 ₽ на руки. Точную вилку обсудим по опыту

Как откликнуться

Напишите в отклике, не резюме на три страницы:

1. Продажи по телефону: что продавали, как долго, какой результат своими цифрами. Если не продавали — честно «не продавал» и ближайший случай, где по телефону доводили человека до конца.
2. Один случай, когда сами закрыли чужую проблему без согласования каждого шага: такси, жильё, билет, человек пропал или передумал. Что сделали и чем закончилось.
3. Готовы ли закрывать просьбы кандидата, пока он не на пункте, включая ночные. Если нет — напишите сразу.

Без этих трёх пунктов не рассматриваем.