Менеджер по работе с клиентами и поставщиками

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ

▪ Готовить коммерческие предложения и небольшие презентации по шаблонам в Figma или Canva.

▪ Вести учёт заказов и листа ожидания.

▪ Переписываться с клиентами: выяснять их задачу, задавать уточняющие вопросы, подбирать решение.

▪ Общаться с поставщиками в Китае (WeChat): ставить задачи по заказам и изготовлению, контролировать сроки.

▪ Общаться с бухгалтерами: запрашивать счета, договоры и закрывающие документы.

▪ Взаимодействовать с менеджерами транспортных компаний: передавать данные для оформления транспортных накладных, организовывать и отслеживать доставку заказов.

▪ Принимать входящие звонки и звонить клиентам самостоятельно.

▪ Работать с таблицами: учёт, разовые задачи, в том числе для SEO.

▪ Обрабатывать фото и выполнять задачи с помощью нейросетей (ChatGPT и др.).

▪ Вести заказы в CRM (Битрикс24) и фиксировать выполненные разовые задачи для расчёта оплаты.

ЧТО ДЛЯ НАС ВАЖНО

▪ Свой компьютер или ноутбук.

▪ Грамотная письменная речь и понимание делового общения с клиентами.

▪ Умение ёмко и понятно излагать мысль в мессенджерах, в том числе длинными сообщениями, в которых собрана вся нужная клиенту информация.

▪ Самоорганизация и дисциплина: самостоятельно планировать день и неделю, одновременно вести много чатов и небольших задач, ничего не упуская.

▪ Готовность общаться голосом: звонить клиентам и принимать звонки.

▪ Опыт работы с нейросетями, хотя бы для личных задач.

▪ Базовые навыки работы с Excel и Word: таблицы, оформление документов.

▪ Гибкость, вежливость, чувство стиля.

БУДЕТ ПЛЮСОМ

▪ Навыки работы в Figma или Canva.

▪ Опыт работы в CRM.

▪ Базовый английский для переписки с поставщиками.

▪ Опыт продаж или работы с клиентами.

УСЛОВИЯ

▪ Полностью удалённая работа.

▪ Нагрузка неравномерная: бывают спокойные дни, бывают плотные.

▪ Оплата: фиксированная часть, процент от продаж и оплата разовых задач. Во время стажировки — фикс и разовые задачи. Основной доход складывается из продаж, поэтому чем быстрее вы начнёте продавать, тем выше заработок.

▪ Обучение и поддержка куратора на старте.

▪ Рабочий телефон и доступы к инструментам предоставляем, VPN при необходимости подключим.