Менеджер по контролю качества приемки товара и браку

Обязанности:

• Осмотр товара при приёмке от поставщиков, выявление брака, боя, следов установки, нарушения целостности упаковки и прочих параметров;
• Деловое общение с поставщиками, переписка, составление актов-рекламаций и списания;
• Отправка бракованного товара поставщикам на замену/возврат, восстановление, утилизация, корректировка документов в учетной программе;
• Оперативная обработка рекламаций по запасным частям с предоставлением обратной связи клиентам, составление заключений, поиск сторонних компаний для экспертиз, соблюдение закона о защите прав потребителей;
• Контроль сроков исполнения поставщиками обязанностей по замене бракованного товара и информирование клиентов о статусе;
• Клеймение определенных типов товаров при приёме на склад, ведение номерного учета узлов и агрегатов в учётной программе;
• Взаимодействие с отделами компании для быстрого и эффективного решения проблем.

Требования:

• Опыт работы с клиентами или в сфере продаж/сервиса от 1 года;
• Знание запасных частей и опыт работы с ними будет Вашим преимуществом;
• Уверенное владение 1С и офисными программами;
• Грамотная устная и письменная речь, умение вести деловую переписку;
• Навыки работы с большим объемом информации и стрессоустойчивость;
• Ответственность, внимательность к деталям, умение работать в команде;
• Желание развиваться и совершенствовать процессы обслуживания клиентов.

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство и стабильная зарплата;
• График работы 5/2, рабочий день с 8:00 до 17:00;
• Дружный коллектив и поддержка наставника;
• Корпоративная мобильная связь;
• Возможности для профессионального роста и обучения.

О компании ООО "БелМТЗцентр" — динамично развивающаяся компания с широкой сетью филиалов в ЦФО. Мы предлагаем запасные части, технику и сервис для предприятий агропромышленного комплекса и других отраслей. Наша миссия — быть надежным партнером для каждого клиента. Присоединяйтесь к команде профессионалов и реализуйте свой потенциал вместе с нами!