Бизнес ассистент

• 1. Работа в CRM и документооборот

• Ведение базы данных: своевременное заполнение карточек клиентов в CRM (amoCRM, Bitrix24 и др.).
• Документальное сопровождение: подготовка типовых коммерческих предложений, выставление счетов, оформление договоров, спецификаций и закрывающих документов (УПД, акты).
• Контроль дебиторской задолженности: отправка напоминаний клиентам о сроках оплаты и сбор оригиналов документов.

• 2. Организация коммуникаций и продаж

• Квалификация лидов: первичная обработка входящих заявок (фильтрация спама, базовый опрос по чек-листу) и передача целевых клиентов менеджеру.
• Назначение встреч: согласование времени звонков, онлайн-презентаций и личных встреч, занесение их в календарь менеджера.
• Информационная поддержка: отправка клиентам презентаций, прайс-листов, каталогов и ответов на базовые организационные вопросы.

• 3. Аналитика и отчетность

• Формирование отчетов: ежедневный и еженедельный сбор метрик для менеджера (количество звонков, отправленных КП, оплат).
• Мониторинг конкурентов: регулярный срез цен, акций и условий работы ключевых конкурентов на рынке.
• Анализ тендеров: поиск подходящих закупок на электронных торговых площадках (при необходимости).

Требования: Техническое образование.

1. Бизнес-ассистент менеджера по продажам относится к категории специалистов.
2. Подчиняется непосредственно менеджеру по продажам (или руководителю отдела продаж).
3. В своей деятельности руководствуется регламентами компании, скриптами и данной инструкцией.

4. Позиция является одним из лучших трамплинов в бизнесе. Через 2–3 года успешной работы ассистент может вырасти в руководителя проектов (Project Manager), операционного директора (COO) или возглавить одно из направлений компании.