Оператор call-центра

Лидирующий в России свадебный портал "Горько.ру" набирает сотрудников в свою сплоченную команду. Мы успешно работаем на рынке уже 18 лет, а наш сайт занимает первое место в России по посещаемости.

В связи с расширением банкетной службы мы ищем клиентских менеджеров. Наша основная задача – помогать клиентам в поиске площадки для проведения мероприятия и консультировать их по любым возникающим вопросам.

Мы ждем тебя, если ты:

— Обладаешь отличными коммуникативными навыками, у тебя грамотная устная и хорошая дикция.

— Имеешь опыт работы в call-центре (ОБЯЗАТЕЛЕН ОПЫТ РАБОТЫ В ЗВОНКАХ)

— Любишь и умеешь легко и позитивно общаться с людьми и помогать им.

— Имеешь успешный опыт работы с клиентами или в Event-индустрии/ресторанной сфере (будет преимуществом).

— Быстро и с удовольствием обучаешься новому.

— Умеешь планировать и организовать свой рабочий день эффективно.

— Являешься уверенным пользователем ПК, Google-сервисов, имеешь опыт работы в CRM (желательно).

— Исполнителен и всегда доводишь начатое до конца.

Что нужно будет делать:

— Принимать входящие звонки от клиентов, потенциальных заказчиков банкетов, обрабатывать их запросы на подбор заведений.

— Осуществлять исходящие звонки по уже имеющимся клиентам для сбора обратной связи.

— Фиксировать всю необходимую информацию в CRM-системе.

— Выявлять потребности заказчика, его пожелания.

— Распределять клиентов между специалистами по подбору заведений.

Мы предлагаем тебе:

— Официальную заработную плату, которая оплачивается точно в срок. Твердый оклад 40 000р + kpi (в среднем 80 000р).

— Работу в стабильной компании.

— Прозрачную и понятную систему мотивации.

— Работу без звонков по холодной базе, только теплый и входящий трафик!

— Оформление по ТК с 4-недельным отпуском.

— Молодой и дружелюбный коллектив.

— График работы 5/2: 5 дней с 9:00 до 18:00, сб,вс - выходные.

— Стажировку, систему наставничества.

— Отсутствие дресс-кода и неформальность рабочего взаимодействия.

— Работа в комфортном офисе в центре города!

Мы ждем тебя!