Руководитель по реализации (аутсорсинг линейного персонала)

«Персональное решение» - федеральный оператор аутсорсинга линейного персонала. 18 лет на рынке РФ. Работаем с крупными заказчиками в складской, производственной, логистической и ритейл-сферах. Обеспечиваем стабильный поток заявок, прозрачные процессы и сильную операционную команду. Приглашаем в дружную команду Руководителя департамента реализации.

Мы предлагаем:

• Оклад 1-й месяц - 120 000 ₽, 2-й месяц - 135 000 ₽.
Испытательный срок - 2 месяца.
• С 3-го месяца оклад 150 000 ₽ + бонус 50 000–100 000 ₽ по KPI (зависит от достижения показателей по марже и SLA).
• Командировки - 2 раза в месяц.
• Работу в федеральной компании с 18-летней историей и сильной командой.
• Реальные полномочия и влияние на операционные и финансовые результаты департамента.

Чем предстоит заниматься:

• Управление оказанием услуг на объектах заказчиков через Менеджеров объекта.
• Достижение целевого процента закрытия заявок Заказчика (SLA) по департаменту.
• Обеспечение высокого качества услуг и отсутствия обоснованных претензий.
• Расширение объёма заявок от действующих клиентов.
• Приём новых заказчиков от Департамента развития и запуск проектов.
• Приём исполнителей от Департамента персонала и вывод их на объекты.
• Достижение целевых показателей по маржинальности объектов совместно с Департаментом финансов.
• Подбор, обучение, мотивация и развитие Менеджеров объекта.
• Проведение планёрок, разборов ситуаций на объектах, план-факторный анализ по выручке, марже и SLA.
• Контроль дисциплины и выработки исполнителей на объектах.
• Взаимодействие с партнёрами и конкурентами на объектах заказчика.
• Личные визиты на объекты и работа с ЛПР заказчиков.
• Планирование по выручке и марже совместно с Департаментом финансов.

Мы ожидаем:

• Опыт руководства операционным подразделением в аутсорсинге, клининге, логистике, производстве или ритейле.
• Понимание специфики линейного персонала и работы с массовым подбором.
• Опыт управления распределённой командой и удалёнными объектами.
• Навыки план-факторного анализа, работы с SLA, маржой и себестоимостью.
• Готовность к командировкам (2 в месяц).

Оставляйте отклик - мы обязательно с Вами свяжемся!