Специалист по обработке заявок

Обязанности:

• Приём и регистрация заявок, поступающих через CRM-систему/сайт
• Проверка полноты и корректности данных в заявке
• Классификация и распределение заявок по категориям/ответственным
• Контроль сроков и статусов обработки заявок
• Обновление информации по заявке в системе
• Взаимодействие с клиентами через переписку (чат/email) по статусу заявки
• Ведение отчётности по обработанным заявкам

Требования:

• Опыт работы с заявками/CRM-системами от 12 месяцев
• Уверенный пользователь ПК, опыт работы с CRM
• Грамотная письменная речь
• Внимательность к деталям, умение работать с большим объёмом информации
• Самоорганизация и дисциплина — важно для удалённого формата
• Стабильный интернет и наличие ПК

Условия:

• Полностью удалённый формат работы
• График: 5/2, с 9:00 до 18:00
• Заработная плата: от 57 000 до 70 000 ₽
• Премии по результатам выполнения KPI (скорость и качество обработки заявок)
• Официальное оформление по ТК РФ
• Обучение перед стартом работы

О компании:
Мы — компания, оказывающая аутсорсинговые услуги по обработке клиентских заявок и документообороту для бизнеса из разных отраслей.