Квалификатор лидов / Специалист по первичной обработке заявок

Ищем квалификатора в отдел продаж. Основная задача — связываться с входящими лидами, выявлять потребности клиентов и передавать заинтересованных и готовых к покупке клиентов менеджерам отдела продаж.

Это работа для человека, который любит общаться, умеет задавать вопросы, не боится телефонных звонков и способен работать по понятным регламентам.

Чем предстоит заниматься

• Обрабатывать входящие заявки и связываться с потенциальными клиентами.

• Проводить первичные звонки и переписки.

• Выяснять потребность клиента, его заинтересованность, сроки принятия решения и готовность к покупке.

• Определять, насколько продукт подходит клиенту.

• Передавать квалифицированных клиентов менеджерам отдела продаж.

• Повторно связываться с клиентами, которые пока не готовы к покупке.

• Отправлять полезные материалы: видео, эфиры, вебинары и кейсы.

• Вести CRM: фиксировать результаты контактов, информацию о клиентах и договорённости.

• Соблюдать установленную систему касаний и контролировать сроки повторных контактов.

Что мы ожидаем от кандидата

• Грамотную устную и письменную речь.

• Уверенное общение по телефону и в переписке.

• Умение задавать вопросы и выявлять потребности клиента.

• Системность, внимательность и ответственность.

• Готовность работать с большим количеством заявок и повторных контактов.

• Умение работать по регламентам и выполнять установленные показатели.

• Опыт работы в продажах, колл-центре, квалификации лидов или клиентском сервисе будет преимуществом.

Условия работы

• Удалённый формат работы.

• График 5/2, рабочий день — 8 часов.

• Часовой пояс МСК

• Выплаты складываются из: оклад + KPI + бонус с продажи

• Совокупный доход зависит от выполнения KPI и количества продаж.