Специалист технической поддержки (мониторинг)
до 160 000 ₽
Выше средней на 45%
Обязанности:
- Контролировать работу систем и сервисов 24/7 с соблюдением SLA.
- Прием обращений и оказание технической поддержки по инцидентам сотрудников компании.
- Оперативное реагирование, координация и участие в локализации и устранении аварийных ситуаций в работе информационных систем и оборудования.
- Выполнение плановых работ в регламентные окна.
- Оценивать влияние на работу сервисов во время инцидентов, эскалировать. информацию согласно регламентам.
- Взаимодействовать со смежными подразделениями.
- Актуализировать FAQ и документацию.
Требования:
- Высшее или среднее профессиональное образование.
- Знание ПО: Zabbix, Grafana.
- Опыт работы в продуктах класса Service Desk.
- Опыт работы с системами мониторинга и алертинга.
- Понимание работы сетевого оборудования (SW, GW, FW).
Условия:
- Официальное трудоустройство.
- Работа в графике 2/2 в гибридном формате (имеются ночные смены).
- Офис в Москва-Сити.
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
87k
135k
62k
105k
200k
Адрес: Россия, Москва, 1-й Красногвардейский проезд, 15
Опубликована 21 день назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются - скачайте мобильное приложение в RuStore и откликайтесь первыми!
Скачать бесплатнодо 100 000 ₽
Ищем в команду специалиста технической поддержки, который подключится к работе по поддержке и развитию ... документации; проводить технические работы, связанные с системным администрированием; конфигурировать ... личного бренда для профессионального роста; особые бонусы: бесплатные билеты на культовый забег для IT-специалистов ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
AGIMA- Москва
17 часов назад
от 90 000 ₽
Центре; Специальные условия на обучение в онлайн-школе Skyeng; Льготное обслуживание в собственном техническом ...
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
Ю-Ти-Джи Внуково- Москва
16 часов назад
Базовые навыки работы с 1С на уровне пользовательской и административной поддержки. ... Опыт работы на первой линии технической поддержки. Базовые знания Unix подобных систем. ... Доброжелательность, терпение и умение объяснять технические вопросы понятным языком.
- Полный день
- Опыт от 1 года
ТНС энерго, ПАО ГК- Москва
17 часов назад
100 000 - 130 000 ₽
Рыночная зарплата
Ищем специалиста умеющего: администрировать программное обеспечение, разбираться в вопросах СКУД, видеонаблюдение ... Обязанности: Осуществлять техническую поддержку пользователям и клиентам компании Осуществлять контроль ... трудоустройство с первого дня работы Оплачиваемые отпуск и больничный Испытательный срок три месяца Поддержка ...
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
ЕГДС- Москва
2 дня назад
до 130 000 ₽
Выше средней на 18%
Дружная команда – никакого офисного токсика, только поддержка и общие цели.
- Полный день
- Опыт от 1 года
Эвм Технологии- Москва
2 дня назад
Наши ожидания от кандидата: среднее специальное или высшее образование (желательно в IT, технических ... поддержке или клиентском сервисе (1-я линия). ... Опыт работы с конкретными продуктами/сервисами компании будет преимуществом; техническая грамотность: ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
КОМИТАС- Москва
5 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
до 100 000 ₽
AGIMAот 90 000 ₽
Ю-Ти-Джи ВнуковоТНС энерго, ПАО ГК100 000 - 130 000 ₽
ЕГДС