Product Manager / Продуктовый менеджер

• финансовую стабильность и надежность: компания-лидер на рынке микрофинансовых услуг с 2008 года, входит в ТОП-100 лучших работодателей (рейтинг HH.ru)
• работу в соответствии с законодательством РФ во всех аспектах деятельности, в т.ч. официальное трудоустройство, ДМС, ежегодная индексация оклада и прозрачная система мотивации, выплаты без задержек
• удаленный или гибридный формат работы и поддержку профессиональной команды, наставников, которые ценят усилия и результаты каждого сотрудника, честны, открыты и уважительны друг к другу
• дружелюбную атмосферу и яркую корпоративную культуру с ежегодными конференциями, тимбилдингами, митапами, благодаря которым мы всегда готовы к любым вызовам

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• процессом продаж: отвечать за процесс продаж кредитных продуктов новым и повторным клиентам
• операционным мониторингом: выстраивать мониторинг воронок, настраивать отчёты, алерты и процессы реагирования
• гипотезами и улучшениями: придумывать и тестировать гипотезы, связанные с улучшением ключевых показателей воронки
• курированием проектов: связанных с клиентскими воронками — идентификацией клиентов по 115-ФЗ, биометрической идентификацией, работа с анкетными данными, платёжными средствами и внутренними/внешними системами
• взаимодействием с IT: руководить ИТ-командой для оперативного решения проблем воронок, ставить задачи аналитикам и разработчикам
• аналитикой и сегментацией: оперативная клиентская сегментация, локализация проблемных воронок продаж, операционная отчётность
• AI-автоматизацией: применение Claude и другие AI-системы для автоматизации рутинных процессов

МЫ ОЖИДАЕМ ОТ ТЕБЯ:

• опыт работы: 5 и более лет, в крупных интернет-компаниях на должностях, связанных с контролем процесса продаж (МФО, цифровые банки, страховые, образовательные компании, маркетплейсы, интернет-ритейл)
• цифровая воронка: отличное понимание цифровой воронки продаж массовым розничным клиентам
• работа с IT: опыт плотного взаимодействия с ИТ-командой, постановка задач аналитикам и разработчикам
• отчётность: навык построения операционных отчётов, связанных с процессами продажи, и их мониторинга
• сегментация: навыки оперативной клиентской сегментации и локализации проблем воронки продаж
• AI-инструменты: опыт работы с AI, преимущественно Claude
• большими плюсами будут: опыт автоматизации рутинных процессов через Claude или другие AI-системы, понимание кредитного цикла (идентификация, сбор данных, принятие решения, продажа доп. сервисов, обслуживание, повторные продажи), особенностей 115-ФЗ и 152-ФЗ