Account Manager

Всем привет! В компанию, разработавшую высокотехнологичную платёжную инфраструктуру для бизнеса, нужен Account Manager с опытом работы в платежах (B2B-направление).

Если вы понимаете, о чём мы — you’re welcome!

Чем предстоит заниматься:

• Ведение и развитие долгосрочных отношений с клиентами;

• Анализ основных метрик проектов, своевременное реагирование на любые отклонения показателей;

• Консультирование клиентов по вопросам использования платежной системы и решение возникающих проблем;

• Анализ потребностей клиентов и Up-sell продуктов компании;

• Регулярное взаимодействие с техническими и операционными командами для обеспечения высокого уровня обслуживания;

• Участие в разработке стратегии по увеличению прибыли по каждому проекту;

• Подготовка отчетов по эффективности сотрудничества и достижениям KPI.

Наши ожидания:

• Опыт работы в сфере аккаунт-менеджмента или клиентского сервиса от года (желательно в fintech, платежных системах или high-risk);

• Понимание работы платежных сервисов и электронных платежей;

• Иметь за спиной кейсы с успешным достижением результата как аккаунт-менеджер;

• Способность вести переговоры, убеждать и налаживать долгосрочные отношения с клиентами;

• Проактивный подход к решению проблем и способность работать в команде;

• Навыки управления проектами и решения сложных задач.

Почему у нас классно?

• Конкурентное вознаграждение, соответствующее вашему опыту (оклад 120 000 - 150 000 руб. + kpi);

• Удалёнка — работайте из любой точки мира (график: 9:00–18:00 мск);

• Отпуск — 30 оплачиваемых дней + 5 days-off + 3 sick leave + оплачиваемый больничный;

• Возможность воплощать свои идеи — мы поддерживаем инициативу;

• Сильное руководство, адекватная нагрузка и команда топ-специалистов;

• Поддержка наставника;

• Классная и драйвовая команда, без бюрократии и занудства.

Процесс найма:

Наш процесс включает несколько этапов, так как эта позиция важна для компании.

Мы ценим скорость и эффективность, поэтому стараемся проходить каждый шаг максимально быстро.

Если ты готов реализовывать свой опыт в интересном проекте, то мы будем рады видеть тебя в нашей команде!