Ведущий инженер сопровождения AnyWay

Сопровождение информационных систем в зоне ответственности отдела (системы дистанционного банковского обслуживания ФЛ в т.ч. АБС ЦФТ-Банк) на уровне второй линии.

Чем предстоит заниматься:

• Продуктовая поддержка пользователей и клиентов Банка: консультации пользователей; разбор инцидентов, предложение вариантов устранения причин и последствий инцидентов; тестирование исправлений; создание мониторингов; осуществление необходимых настроек
• Менеджмент, участие в проектах интеграции АБС ЦФТ-Банк, систем ДБО с внешними системами
• Анализ, составление и описание требований к продуктовым сервисам по задачам их модификации, оптимизации, изменения
• Разработка нормативной (приказы и распоряжения в рамках проектов) и внутренней документации подразделения (планы работ, инструкции, эксплуатационная документация).

• Высшее техническое образование
• Опыт работы на уровне второй линии поддержки системы AnyWay не менее 2-х лет (обязательно)
• Опыт работы на уровне второй линии поддержки систем дистанционного обслуживания, платежных систем (желательно)