Менеджер образовательных программ

EduTravel - агентство международного образования и туроператор с более чем 20-летним опытом. Мы помогаем детям, подросткам, студентам и взрослым строить образовательные траектории за рубежом: от языковых программ и детских лагерей до поступления в зарубежные школы, колледжи и университеты.

Мы работаем с индивидуальными семьями, для которых выбор обучения за рубежом - серьёзное жизненное решение. Нам нужен не "продавец туров", а сильный консультант, который умеет слышать запрос, разбираться в образовательных маршрутах и уверенно вести клиента к решению.

Кого ищем:

Ищем универсального менеджера по образовательным программам за рубежом, который умеет видеть не отдельный продукт, а полную образовательную траекторию клиента. Опыт последних лет показывает, что экспертизы только в одном направлении (например, языковых курсах, школах или высшем образовании) уже недостаточно.

Мы работаем по принципу сопровождения 360°: помогаем клиентам выстраивать последовательные решения: от лагеря и языковой программы до профориентации, пробного триместра в школе, академической подготовки и поступления в университет. Нам нужен специалист, который уверенно ориентируется в разных форматах международного образования, умеет связывать их между собой и предлагать семье реалистичный план на несколько лет вперёд.

Вам будет комфортно в этой роли, если вы умеете задавать правильные вопросы, быстро разбираться в новых направлениях, видите возможности и ограничения каждого кейса и готовы постоянно расширять свою экспертизу.

Обязанности:

• Работа с "тёплыми" и "горячими" обращениями без холодного поиска клиентов;
• Проводить консультации для семей, школьников, студентов и взрослых;
• Выявлять образовательные цели, академический профиль, уровень языка, бюджет и ограничения клиентов;
• Подбирать языковые, школьные, академические и университетские программы за рубежом; формировать и презентовать индивидуальные образовательные решения;
• Подготавливать коммерческие предложения и сопровождать клиента до заключения договора;
• Передавать клиента в отдел сопровождения с понятным планом и полной информацией по выбранному маршруту;
• Вести CRM, фиксировать договорённости, статусы и следующие шаги;
• Общаться с зарубежными партнёрами по вопросам программ, наличия мест и условий;
• Участвовать в презентациях, вебинарах, выставках и клиентских мероприятий EduTravel.

• Опыт продаж или консультирования в международном образовании от 5 лет;
• Практическое знание языковых программ, среднего образования и/или поступления в зарубежные университеты;
• Понимание основных зарубежных систем образования: британской, европейской, американской или международной;
• Английский язык не ниже уверенного В2: переписка с партнёрами, чтение требований, работа с программами и документами;
• Умение проводить содержательную консультацию и вести длинный цикл сделки;
• Грамотная устная и письменная речь на русском языке;
• Умение работать с возражениями без давления и строить доверительную коммуникацию с семьями;
• Навык работы в CRM, Google Workspace/ MS Office, таблицах и презентациях;
• Самостоятельность, ответственность, аккуратность в обещаниях клиенту и внимание к деталям.

• Офис центре Москвы, в пяти минутах от метро "Таганская";
• Возможность частично работать удалённо после испытательного срока;
• Стабильный оклад и прозрачная бонусная система, привязанная к KPI;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• ДМС после прохождения испытательного срока;
• Оплачиваемый отпуск и больничный;
• Доступ к базе знаний, программ, материалам и экспертизе команды;
• Участие в профессиональных мероприятиях, выставках, встречах с зарубежными партнёрами и, при возможности, инспекционных поездках;
• Открытую культуры, прямую коммуникацию и команду, которая любит образование, путешествия и сильный клиентский сервис.

В сопроводительном письме, пожалуйста, кратко расскажите с какими направлениями международного образования вы работали; какие программы продавали чаще всего и почему вам интересна работа именно с образовательными траекториями за рубежом.