Менеджер по работе с клиентами

Мы компания Ideal Day, уже 11 лет занимаемся доставкой полезного питания премиум класса. В нашу дружною команду ищем менеджера по работе с клиентами.

Если у вас грамотная речь, есть опыт работы в премиальном сегменте, вы умеете работать в режиме многозадачности, любите обучаться - тогда мы ждем именно вас!

Обязанности:

• В ваши обязанности будет входить общение с клиентами, консультации и подбор питания для них.(онлайн в CRM+ чаты)
• Прием и обработка заказов с сайта и социальных сетей
• Активные продажи и поиск новых клиентов
• Увеличение кол-ва действующих клиентов за счет работы с клиентской базой (теплые звонки)
• Консультирование клиентов на всех этапах
• Ведение клиентов в системе: оформление программ питания, направление к диетологу, продление, внесение корректировок, анализ клиентской активности.
• Коммуникация с отделом логистики, производством, бухгалтерией, маркетингом, поставщиками
• Оформление документации
• Административные задания

Требования:

• Высшее образование - не обязательно, но является преимуществом
• Знание ПК: MS Word, Excel;
• Навыки владения компьютером, социальными сетями и ИИ
• Грамотно поставленная устная и письменная речь
• Умение находить индивидуальный подход к клиентам, разрешать конфликтные ситуации, деликатно общаться с клиентами из премиум-сегмента
• Позитивный настрой
• Опыт в кейтеринг будет преимуществом

Условия:
График 2/2 c 9 до 21:00
Оклад + бонусная часть (130-150тр)

Бесплатное питание; возможность карьерного роста
Комфортабельный офис, оформление по ТК РФ

Расположение: 2 минуты от МЦД Сетунь, ул. Горбунова д.4, стр.3 (м. Молодежная).