Менеджер по сопровождению клиентов

Альвента — официальный представитель лучшей правовой системы КонсультантПлюс. Мы – команда людей, увлеченных сервисом. Наша задача – узнать у клиентов, «где болит», и оказать столь нужную правовую поддержку. Сделать так, чтобы юрист, бухгалтер и руководитель чувствовали уверенность в своих решениях.

В нашу команду в Новосибирске требуется менеджер по сопровождению постоянных клиентов (B2B).

Что нужно делать:

• Сопровождать действующих клиентов компании (рынок B2B): консультировать, пролонгировать договоры, контролировать дебиторскую задолженность;
• Заниматься развитием действующих клиентов (увеличение комплекта с учетом потребности клиента);
• Выстраивать долгосрочные отношения с ключевыми пользователями системы КонсультантПлюс.

Ожидаем от вас:

• средне-специальное или высшее образование;
• хорошие навыки коммуникации, грамотная речь;
• готовность к выездам к клиентам на территории города (проезд компенсируется).

• Обучение продукту и стандартам работы с клиентами.
• Четкую понятную систему оплаты: оклад + премия + бонусы за результат.
• Компенсацию транспортных расходов.
• Полностью "белую" зарплату.
• График с 09:00 до 18:00, отдых в выходные и праздничные дни.
• Официальное трудоустройство по ТК РФ, социальные гарантии.
• Комфортный офис в центре города с чаем, кофе и печеньками.

Мы ценим границы и интересы наших коллег, соблюдаем баланс личного и профессионального. Наши сотрудники:

• Совмещают работу с учебой,
• Проводят время с семьей/ друзьями после 18.00 в будни, круглосуточно в праздники и выходные,
• Меняют свой рабочий график, когда нужно решить личные/ семейные вопросы,
• Успевают заниматься спортом и другими хобби,
• В рабочее время делают перерывы, пьют чай/кофе, общаются с коллегами,
• В обеденный перерыв гуляют по центру города, любуясь сквером у Оперного театра,
• Всегда услышаны руководством, получают поддержку и понимание,
• Разговаривают уважительно, помогают друг другу,
• Свободны в отношении внешнего вида и самовыражения (в рамках приличий, конечно).