Главный специалист поддержки пользователей
По договоренности
«ГСП-Центр» — Единый Центр Обслуживания, оператор по финансовому, кадровому, бухгалтерскому и IT сопровождению компаний Холдинга АО «Газстройпром» - ведущей российской строительной компании, генерального подрядчика по строительству объектов ПАО «Газпром».
Обязанности:
Обязанности:
- Обеспечение оперативного реагирования на инциденты в нештатных и аварийных ситуациях на объекте;
- Организация ИТ инфраструктуры;
- Диагностика и устранение неполадок в ИТ оборудовании;
- Мониторинг качества предоставления услуг поддержки пользователей, анализ типовых проблем и инициирование мероприятий по их предотвращению;
- Координация работы специалистов и ведущих специалистов на объекте;
- Обслуживание рабочих мест пользователей, периферии и оргтехники, учёт ИТ оборудования на
объекте.
- Организация и контроль процесса обработки обращений пользователей;
- Решение сложных технических проблем и координация их устранения;
- Минимизация простоев пользователей за счет оперативного реагирования на инциденты;
- Соблюдение SLA по обращениям пользователей и положительная оценка качества обслуживания.
- Официальное трудоустройство по ТК РФ;
- Работа в дочерней структуре одной из лучших компаний России;
- График работы 5/2;
- Достойная материальная мотивация: конкурентоспособный уровень заработной платы, дополнительные выплаты к отпуску;
- Интересные задачи и множество возможностей для карьерного роста;
- Забота о здоровье сотрудников: качественная программа ДМС;
- Офис премиум класса: комната приема пищи, кофе чай для сотрудников, тренажерный зал и др.
Адрес: Россия, Москва, проспект Вернадского, 53
Опубликована 2 часа назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются - скачайте мобильное приложение в RuStore и откликайтесь первыми!
Скачать бесплатно120 000 - 140 000 ₽
ООО "Программный инжиниринг и технологии" - ищет в команду Главного специалиста отдела поддержки пользователей ... Поддержка удаленных пользователей. Поддержка ВИП-пользователей, совещаний ВКС. ... Другие задачи, связанные с поддержкой пользователей по заданиям руководства.
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Программный Инжиниринг и Технологии- Москва
2 часа назад
80 000 - 90 000 ₽
Сейчас мы усиливаем поддержку пользователей системы и ищем специалиста, который сможет стать важной частью ... Задачи Приём и обработка обращений пользователей по веб-приложению, API и внутренним сервисам. ... Помощь внутренним пользователям: консультации, настройки, ответы на рабочие вопросы.
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Городской Центр Бронирования и Туризма- Москва
11 дней назад
От AI в геологоразведке до IT-поддержки в тайге – ваши решения работают на лидера. ... заданий и регламентных процедур, получение информации из базы данных и т.п.): Осуществление методической поддержки ... по внедрению подсистем регламентированного учета 1C:ERP»; 1С Специалист-консультант по внедрению подсистемы ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Полюс- Москва
2 часа назад
От AI в геологоразведке до IT-поддержки в тайге – ваши решения работают на лидера. ... заданий и регламентных процедур, получение информации из базы данных и т.п.): Осуществление методической поддержки ... образование; Знание продуктов линейки 1С; Наличие одного или нескольких сертификатов 1С по направлениям: «1С специалист-консультант ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Полюс- Москва
4 дня назад
Вместе с ростом числа пользователей увеличивается количество операторов, становящихся нашими партнерами ... Требования: Опыт работы от 3-х лет; Опыт работы helpdesk / поддержки пользователей (техподдержка, эникей ... , IT-специалист); Опыт администрирования: Windows + macOS, сети (MikroTik / RouterOS), удалённая поддержка ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
ВиаМоби- Москва
7 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
120 000 - 140 000 ₽
Программный Инжиниринг и Технологии80 000 - 90 000 ₽
Городской Центр Бронирования и Туризма