Комьюнити-менеджер

Требуемый опыт работы: от 2 лет.
Удаленный формат, полный день.

FORTECH — независимый инженерный центр, с головным офисом в Грузии, специализирующийся на разработке высоконагруженных распределенных систем реального времени, с элементами геймификации и AI-аналитикой.
Мы нанимаем сформировавшихся специалистов. Мы не сидим у вас над душой. Вы сами планируете свой день. Каждый специалист получает бюджет на обучение: конференции, курсы, книги. Мы хотим, чтобы вы росли вместе с нами.

Обязанности:

- ведение и мониторинг Telegram-чатов;
- живое общение с аудиторией, поддержание активности;
- работа с адвокатами бренда, модераторами;
- работа с софтами для модерации чата;
- ведение отчетности по чатам;
- работа с контент-планом и визуалами;
- взаимодействие со смежными отделами (дизайн, видео);
- работа со скриптами;
- взаимодействие со службой поддержки;
- заполнение бонусов для интерактивов;
- работа с конкурсным планом, соблюдение регламентов.

Требования:

- опыт живого общения с аудиторией и работы с конфликтными ситуациями;
- понимание контент-плана и визуалов;
- понимание метрик SMM;
- опыт регламентной работы и взаимодействия со смежными отделами;
- ответственность, вовлеченность, готовность к оперативной работе.

Преимущества кандидата:

- опыт работы с Telegram-чатами (ведение, модерация, развитие);
- опыт работы с софтами для модерации чатов (антиспам, триггеры, стоп-слова, комботы);
- опыт работы с чатами в VK, Instagram, Facebook других соцсетях.

Условия:

- заработная плата с привязкой к доллару США;
- полностью удаленный формат работы;
- частичная занятость с гибким графиком, 5/2 Пн – Пт с 10:00 до 19:00;
- компенсация больничных и отпусков, 3 sick days.