Операционный директор (COO)

Главная цель: сделать операционную модель предсказуемой, контролируемой по себестоимости и готовой к росту.

Обязанности:

• Описание и оптимизация бизнес‑процессов: формализация регламентов работы бригад, супервайзеров, логистики, закупок; выявление узких мест, устранение потерь, сокращение простоев и перерасхода ресурсов.
• Внедрение стандартов: разработка и внедрение SOP (стандартных операционных процедур) для каждого типа объектов и задач; чек‑листы приёмки, аудиты качества, контроль исполнения.
• Управление себестоимостью: расчёт и оптимизация стоимости услуг по каждому объекту, снижение потерь
• Отчётность и аналитика: внедрение дашбордов (выполнение плана, себестоимость, качество, жалобы, текучесть)
• Масштабирование: подготовка операционной базы к новым объектам, отработка регламентов открытия новых точек, стандартизация для тиражирования.

Требования к кандидату

• Опыт на руководящей позиции от 5 лет, из них не менее 3 лет — операционным директором, директором по производству или аналогичной ролью.
• Желательно
  • пищевое производство (начальник производства, операционный директор, руководитель цеха)
  • B2B‑сфера услуг (клининг, FM, кейтеринг, логистика) — опыт управления полевыми командами и клиентскими контрактами;
  • производственное предприятие — опыт управления операционными процессами
• Опыт описания и оптимизации бизнес‑процессов — обязательно. Умение не просто «руководить», а разбирать процесс на этапы, находить узкие места, формализовать и внедрять регламенты. Знание BPMN, Lean, 5S, Kaizen, Six Sigma или аналогичных методологий — будет преимуществом.
• Опыт в клининге — желателен. Понимание специфики: профессиональная химия, оборудование, типы покрытий, стандарты обработки разных поверхностей, работа с пищевыми производства
• Кейсы с цифрами — снижение себестоимости, рост производительности, сокращение текучести, улучшение качества. Обязательно укажите в резюме: что было → что сделали → какой результат.
• Уверенный пользователь: Excel (сводные таблицы, формулы), 1С; опыт работы с CRM или системами учёта задач — плюс.
• Высшее образование.

Будет плюсом

• Опыт работы с пищевыми производствами
• Опыт внедрения систем планирования и контроля
• Знание рынка клининговых услуг в ЮФО.
• Опыт автоматизации рутинных процессов

Условия

• Заработная плата: фикс + премия по KPI (обсуждается с успешным кандидатом).
• График: 5/2
• Оформление по ТК РФ

​