Администратор-менеджер по продажам подкаст-студии

Podcast Kultura — студия для записи подкастов, видеосъёмок, интервью, вебинаров и онлайн-трансляций.

Ищем в команду администратора, который будет встречать гостей, общаться с клиентами, вести входящие заявки и помогать студии поддерживать высокий уровень сервиса.

Работа с клиентами у нас с тёплой и горячей аудиторией: люди уже интересуются студией и обращаются к нам за съёмкой. Поэтому здесь не нужно заниматься холодными звонками и искать клиентов с нуля.

Что нужно будет делать

Работа с клиентами:

• отвечать на входящие звонки и сообщения;
• консультировать клиентов по услугам и возможностям студии;
• подбирать подходящее время и оформлять бронирования;
• вести заявки и клиентов в amoCRM;
• возвращаться к клиентам из нашей базы и рассказывать об актуальных предложениях;
• работать с повторными обращениями и помогать увеличивать загрузку студии.

Работа в студии:

• встречать гостей;
• проводить небольшую экскурсию по студии;
• помогать гостям сориентироваться и чувствовать себя комфортно;
• готовить чай, кофе и воду;
• следить за порядком в студии;
• контролировать приход клинера;
• следить за наличием расходников и при необходимости заниматься их закупкой.

Кого мы ищем

Нам нужен общительный, внимательный и доброжелательный человек, которому комфортно много общаться с людьми и который умеет ненавязчиво предложить клиенту подходящий вариант.

Важно:

• грамотная устная и письменная речь;
• уверенное общение в мессенджерах;
• внимательность к деталям;
• ответственность;
• самостоятельность;
• умение быстро ориентироваться в ситуации;
• аккуратный и располагающий внешний вид;
• желание помогать клиенту, а не просто отвечать на вопросы.

Опыт работы администратором, менеджером по продажам, аккаунт-менеджером, в сфере сервиса или гостеприимства будет плюсом.

Условия

• график 2/2;
• смена с 09:30 до 20:30;
• работа непосредственно в студии;
• фиксированная часть — 3 380 ₽ за смену;
• дополнительная бонусная часть за забронированные часы;
• переработки оплачиваются отдельно — 380 ₽/час;
• если расписание съёмок требует выйти раньше или задержаться, это время оплачивается дополнительно.

Средний доход — от 100 000 ₽ в месяц. При активном включении в работу и высокой загрузке студии доход может достигать 130 000–150 000 ₽ в месяц.

О студии:

В Podcast Kultura регулярно проходят съёмки с предпринимателями, экспертами, блогерами и медийными людьми.

Если вам интересны подкасты, YouTube, съёмки и современная медиа-индустрия — вам будет интересно работать в нашей команде.

Перед откликом пожалуйста, посмотрите наш сайт и соцсети, чтобы понимать, куда вы откликаетесь и чем занимается студия.

В сопроводительном сообщении напишите: «Посмотрела сайт»

Это небольшая проверка того, что вы действительно прочитали вакансию и понимаете, куда откликаетесь.