Администратор стоматологии

В связи с расширением приглашаем в команду администратора — человека, который будет встречать пациентов, помогать им сориентироваться в клинике и создавать первое впечатление об Academia.

Чем предстоит заниматься

встречать и сопровождать пациентов в клинике;

отвечать на звонки и сообщения, уточнять запрос пациента;

рассказывать о клинике, её подходе, врачах, специализациях и возможностях;

записывать пациентов на консультации, диагностику и лечение с учётом их запроса;

подтверждать записи, обрабатывать переносы и отмены;

передавать коллегам полную и точную информацию о пациенте;

координировать расписание и маршрут пациента в клинике;

принимать оплату наличными и банковскими картами, соблюдать кассовую дисциплину;

вносить и актуализировать информацию о пациентах в 1С и внутренних системах;

помогать профессионально и доброжелательно решать сложные ситуации.

Что для нас важно

опыт работы администратором в стоматологии, медицине или премиальном сервисе; опыт именно в стоматологии будет преимуществом;

умение выявлять запрос и потребности пациента;

грамотная, уверенная и доброжелательная речь;

умение понятно рассказывать о клинике и врачах;

внимательность к деталям и способность находить подход к разным людям;

умение быстро ориентироваться в нестандартных ситуациях и работать в команде;

готовность работать в режиме многозадачности;

уверенное владение ПК и готовность работать в 1С и внутренних программах;

знание основ кассовой дисциплины и опыт работы с кассой.

Мы предлагаем

официальное трудоустройство;

работу в современной стоматологической клинике премиального уровня;

доход, состоящий на 75% из фиксированного оклада и на 25% из мотивационной части по результатам командного и личного KPI;

корпоративное обучение и отдых;

работу в команде профессионалов;

на выбор график 5/2 с 09:00 до 18:00 или 2/2 с 09:00 до 21:00;

комфортные условия работы и современное оснащение.

Администратор Academia помогает пациенту почувствовать внимание и заботу с первого обращения — в клинике, по телефону и в переписке. Если вам близки высокий уровень сервиса, профессионализм и уважительное отношение к пациенту, будем рады познакомиться.