Head of Payments

Строим платёжную инфраструктуру крупнейшего маркетплейса внутриигровых предметов CS2 / Dota 2: работа с высокорисковой категорией (gaming / virtual goods), интеграции со Steam-экономикой, международные выплаты трейдерам. Ищем человека, который умеет договариваться с банками и PSP в сложной вертикали и мыслит без ограничений — от выбора юрисдикции до архитектуры payout-инфраструктуры.

Зона ответственности:
Стратегия и развитие:
• Формирование и реализация платёжной стратегии под gaming-маркетплейс с двусторонними потоками (депозиты игроков + выплаты трейдерам).
• Онбординг банков и финансовых институтов в high-risk вертикали (MCC 7995, gaming, virtual goods).
• Подключение новых PSP и локальных платёжных методов под ключевые гео: РФ, СНГ, Европа, LATAM, SEA.
• Построение диверсифицированной инфраструктуры: карты, APM, криптоплатежи, e-wallets, локальные методы.
• Payout-инфраструктура: массовые выплаты трейдерам в десятки стран, минимизация комиссий и времени зачисления.
• Проактивный поиск решений: если провайдер требует юрлицо в другой юрисдикции — выносить вопрос на обсуждение с экономическим расчётом, а не закрывать сделку.

Финансовый контроль:
• Контроль курсов конвертации: верификация фактических курсов провайдеров и банков. относительно рыночных, выявление скрытых наценок (особенно критично на payout-потоках).
• Аудит комиссий: договорные ставки vs фактические, hidden fees, rolling reserve, штрафы.
• Переговоры об улучшении условий: MDR, payout fees, резервы, лимиты, новые гео.
• Контроль unit-экономики платежей: стоимость приёма + стоимость выплаты на каждом рынке.

Операционное управление:
• Ежедневный контроль метрик: конверсия депозитов, chargeback rate, fraud rate, uptime, скорость и success rate payout.
• Управление routing и fallback-сценариями (критично при работе с high-risk категорией).
• Процессы по refund, chargeback, спорам, AML-алертам.
• Дашборды: Performance, Risk, Financial, Payout Operations.

Управление командой:
• Формирование команды: PSP Manager, Compliance Manager, Payout Operations, Technical Support.
• Постановка KPI и OKR, roadmap на квартал.
• Регулярная отчётность руководству.

География работы:
• Россия — приоритет. Основной рынок. Опыт работы с российскими банками и платёжными системами обязателен.
• СНГ — приоритет. Ключевое направление роста. Знание локальной специфики депозитов и выплат.
• Европа — развитие. Активное масштабирование. Опыт работы с европейскими PSP и банками — сильный плюс.
• Глобально — перспектива. LATAM, SEA, MENA. Долгосрочная цель — полноценная глобальная платёжная инфраструктура.

Требования:
1. Опыт в роли Head of Payments / Payment Operations Lead — от 3 лет, с банками и международными PSP.
2. Свободный английский — обязателен. Много прямого общения с зарубежными провайдерами, переговоры, договоры.
3. Опыт классического merchant acquiring и онбординга юрлиц в международные платёжные системы. P2P-опыт не рассматриваем — другая специфика.
4. Опыт работы с high-risk вертикалями обязателен: gaming, gambling, crypto, virtual goods, digital content — любое из перечисленного. Понимание, как проходить KYB и underwriting в этих категориях.
5. Опыт построения payout-инфраструктуры — массовые выплаты физлицам в разные гео (критичная часть маркетплейса).
6. Понимание онбординга напрямую в банки (не только через PSP-агрегаторы): работа со структурами, комплаенс, KYB.
7. Проактивность в работе с провайдерами: умение искать креативные решения, а не упираться в первое «нет». Если провайдер работает только с EU-компаниями — выносить на обсуждение открытие юрлица, а не закрывать сделку.
8. Практический опыт работы на рынках РФ и СНГ — обязателен; знание европейского рынка — преимущество.
9. Умение читать договоры с банками и PSP, видеть скрытые условия.
10. Навык верификации курсов конвертации и выявления расхождений с рыночными.
11. Знание специфики международных платежей: MPS rules, chargeback-процессы, KYB, AML.
12. Умение строить процессы с нуля в условиях роста.

Будет плюсом:
• Опыт работы с gaming / gambling-проектами или криптопроцессингом.
• Опыт подключения крипто-провайдеров (USDT, стейблкоины) для payout.
• Понимание технической стороны интеграций: API, webhooks, routing-логика.
• Опыт выхода на европейские и глобальные рынки.

Условия:
• Удалённо или в офисе — по договорённости.
• Полная занятость, конкурентная зарплата.
• Прямое влияние на продукт и стратегию.