Операционный директор (COO)

Операционный директор / COO
в BUH-LAW
Мы ищем Операционного директора / COO, который возьмет на себя управление ежедневной деятельностью компании, усилит операционную устойчивость бизнеса, выстроит систему, обеспечит качество сервиса и поможет масштабировать компанию без потери эффективности.

Чем предстоит заниматься
управлять ежедневной деятельностью компании и обеспечивать бесперебойную работу подразделений
контролировать сроки, стандарты качества и выполнение клиентских обязательств
выстраивать регламенты, правила взаимодействия и прозрачную систему работы между функциями
участвовать в стратегии развития компании, запускать новые услуги и операционные инициативы
оптимизировать и автоматизировать процессы, в том числе внедрять AI-решения
внедрять инструменты контроля сроков, загрузки команд и качества исполнения
формировать и развивать оргструктуру под задачи бизнеса
контролировать бюджет, выручку, рентабельность и себестоимость услуг
управлять производительностью команды и эффективностью бизнес-процессов
анализировать ключевые финансовые и операционные показатели, принимать решения на основе данных
усиливать клиентский сервис: работать с качеством, удержанием клиентов и ростом LTV
вести переговоры с ключевыми клиентами и партнёрами
быть правой рукой собственника в операционном контуре: предлагать решения и обеспечивать их реализацию
Что мы ждем от кандидата
опыт в операционном управлении от 3 лет
желательно — опыт в бухгалтерском аутсорсинге, B2B-сервисе, консалтинге или профессиональных услугах
уверенный опыт управления P&L, бюджетированием и финансовым результатом
опыт систематизации, стандартизации и масштабирования процессов
опыт управления руководителями и развития управленческой команды
понимание клиентского сервиса, качества, удержания и работы с долгим клиентским циклом
стратегическое мышление в сочетании с сильным операционным контролем
финансовая грамотность, инициативность, зрелая управленческая позиция
высшее образование
образование в сфере экономики, финансов или управления будет преимуществом
Нам особенно подойдет человек, который
умеет превращать «ручное управление» в систему
не боится высокой ответственности и любит влиять на результат бизнеса
видит взаимосвязь между процессами, людьми, финансами и клиентским опытом
способен быстро навести порядок, выстроить контроль и создать устойчивую операционную модель
мыслит не только задачами дня, но и масштабом компании на перспективу

Что мы предлагаем
доход от 250 000 ₽
график работы: 5/2, 8-часовой рабочий день
испытательный срок — 3 месяца
прямое подчинение собственнику бизнеса
в управлении — команда 15 человек
возможность влиять на ключевые бизнес-решения
карьерный и финансовый рост по мере масштабирования компании