Инженер дежурной службы
от 150 000 ₽
Рыночная зарплата
Наша команда занимается сопровождением высокопроизводительной инфраструктуры. Система требует постоянного внимания со стороны поддержки.
Задачи:
Мы ждем от тебя:
Мы предлагаем:
Задачи:
- вести круглосуточный мониторинг состояния ИТ-инфраструктуры, реагировать на алёрты, принимать входящие обращения пользователей и консультировать их в рамках компетенции
- контролировать состояние вычислительных узлов, наблюдать за очередями задач и загрузкой вычислительных ресурсов, выявлять аномалии и действовать по инструкции
- регистрировать и сопровождать инциденты и заявки в ITSM-системе (Jira SD, ServiceDesk), контролировать их исполнение, эскалировать на следующие линии поддержки и взаимодействовать с профильными командами, подрядчиками и клиентами
- выполнять регламентные и плановые работы, сопровождать и координировать, вести оперативную документацию и отчётность
- пополнять базу знаний, переносить решения по отработанным инцидентам, разрабатывать инструкции.
Мы ждем от тебя:
- высшее техническое образование
- коммерческий опыт в техподдержке 2-я линия, системном администрировании или мониторинге от 2 лет
- опыт работы с системами мониторинга (Zabbix, Grafana), знания Linux в рамках работы в командной строке, использование bash для написания простых скриптов для диагностики и автоматизации рутинных операций, навыки траблшутинга Linux
- понимание принципов работы многоузловых вычислительных сред, навыки работы по ранбукам и регламентам
- понимание сетей в стеке TCP/IP, SNMP, знания основ серверного и телекоммуникационного оборудования
- опыт работы с тикет-системами (Jira SD / ServiceDesk)
- навыки промпт-инжиниринга и опыт работы с AI-ассистентами, готовность адаптироваться к корпоративным AI-инструментам.
Мы предлагаем:
- офисный формат работы 2/2, офис рядом с м. Кутузовская
- ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия
- корпоративный спортзал и зоны отдыха
- более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития
- расширенный ДМС, льготное страхование для семьи
- гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
- подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких
- вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.
Опубликована 4 дня назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются - скачайте мобильное приложение в RuStore и откликайтесь первыми!
Скачать бесплатноот 150 000 ₽
Рыночная зарплата
Стань участником команды сопровождения одних из крупнейших в мире инсталляций автоматизированных систем, в число которых входит инструмент автоматизации ITSM-процессов на базе MF Service Manager, а также крупнейшая в мире база данных конфигурационных...
- Полный день
- Опыт от 2 лет
СБЕР- Москва
5 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 150 000 ₽
СБЕР