Главный инженер по сопровождению (ITSM)

Стань участником команды сопровождения одних из крупнейших в мире инсталляций автоматизированных систем, в число которых входит инструмент автоматизации ITSM-процессов на базе MF Service Manager, а также крупнейшая в мире база данных конфигурационных элементов на базе MF uCMDB.

Обязанности

• решение и анализ инцидентов, проблем, выполнение запросов на обслуживание и изменений


• консультирование пользователей по вопросам работоспособности автоматизированных систем


• проведение приемо-сдаточных испытаний новых релизов


• установка релизов, выполнение регламентных работ


• участие в мероприятиях общебанковских стримов по технологической трансформации, устранению уязвимостей и другим инициативам банка


• настройка и рефакторинг мониторинга автоматизированных систем


• разработка и сопровождение автоматизации инструментов и процессов для повышения надежности и доступности систем.

требования:

• опыт сопровождения автоматизированных систем от 2-х лет


• способность эффективно анализировать проблемы, выявлять причины сбоев и предлагать оптимальные пути решений на промышленных автоматизированных системах


• понимание основ ITIL


• опыт администрирования операционной системы Linux


• глубокое понимание и практический опыт сопровождения контейнеризированных решений на базе Kubernetes


• практическое знание и опыт сопровождения СУБД PostgreSQL


• навыки работы с Apache Kafka (установка, настройка, поддержка)


• навыки работы с генеративными AI-моделями.

будет плюсом

• владение инструментами и продуктами Atlassian (Jira, Confluence)


• базовые знания хотя бы одного из языков программирования Java/JavaScript


• опыт работы с системами управления ITSM/MIDM (MF Service Manager, SMAX, uCMDB)


• понимание методов функционального тестирования


• опыт проведения и анализа результатов нагрузочного тестирования.

Условия

• офис: г Москва, проезд 2-й Южнопортовый, 12Ак1стр1


• офисный формат работы


• более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития


• расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа


• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ


• подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких


• вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.