Менеджер по сопровождению клиентов

Ваш Курьер — B2B-служба экспресс-доставки по России и СНГ.
Работаем с юридическими лицами: производственные компании, корпоративные клиенты.

Обязанности:

• Обслуживание и развитие действующих клиентов по телефону и электронной почте;
• Прием и обработка заявок на сотрудничество от новых клиентов;
• Контроль оплат клиентов, обзвон должников;
• Контроль за соблюдением сроков доставки;
• Решение проблемных ситуаций с клиентами;
• Развивать и увеличивать объемы заказов закрепленных клиентов, совершать допродажи.

Требования:

• Опыт на аналогичной должности от года;
• Высокий уровень эмпатии (искреннее желание помогать клиентам и решать для них проблемные ситуации);
• Высокие коммуникативные навыки, навыки продаж (для успешной обработки заявок на сотрудничество от входящих клиентов и для развития закрепленных клиентов).

Условия:

• График 5/2, с 9 до 18ч по Москве, УДАЛЕННО;
• Для работы предоставляется IP телефония, СРМ, корпоративная почта, рабочие чаты;
• Регулярные тренинги и обучение.

Уважаемые кандидаты, будем рады видеть Вас в нашей команде!