Лид-менеджер / менеджер первой линии в проект коммерческой недвижимости

Ищем лид-менеджера в отдел продаж коммерческой недвижимости.

Проект — продажа офисных помещений в Москве, в районе м. Бутырская. Ваша основная задача — оперативно обрабатывать поступающие контакты, проводить первичную квалификацию и передавать заинтересованных клиентов менеджеру по продажам.

Это позиция первой линии: вам не нужно самостоятельно проводить презентации объекта и закрывать сделки. Важно быстро установить контакт с человеком, определить его реальный интерес и довести квалифицированного лида до отдела продаж.

Что нужно делать

— начинать первичный диалог с новыми лидами;

— отправлять клиенту первичное предложение по объекту;

— совершать первый звонок после отправки предложения: убедиться, что клиент получил информацию, и начать диалог;

— проводить короткую квалификацию клиента по 4 основным вопросам;

— фиксировать результаты общения и статусы лидов в CRM;

— передавать квалифицированных клиентов менеджеру отдела продаж;

— повторно связываться с клиентами, которым не удалось дозвониться с первого раза;

— напоминать о себе лидам, которые попросили связаться позже или пока не приняли решение;

— проводить рассылки и работать с имеющейся базой контактов;

— вести своих лидов в CRM до момента передачи в отдел продаж.

Как выглядит работа с лидом

Получили новый контакт → отправили предложение → позвонили клиенту → задали несколько вопросов → определили интерес и потребность → зафиксировали информацию в CRM → передали квалифицированного клиента менеджеру по продажам.

Если клиент не ответил сразу, задача не закрывается: необходимо сделать повторные касания и довести контакт до понятного статуса.

Что мы считаем квалифицированным лидом

Это клиент, с которым проведён первичный диалог, подтверждён интерес к покупке коммерческой недвижимости и собрана необходимая информация для дальнейшей работы менеджера отдела продаж.

После передачи менеджер ОП принимает клиента в работу.

Условия и мотивация

Оклад — 25 000 ₽ в месяц.

Дополнительно — 300 ₽ за каждого квалифицированного лида, подтверждённого отделом продаж.

Доход складывается из фиксированной части и бонусов за результат: чем больше качественно обработанных и переданных в отдел продаж клиентов, тем выше итоговая заработная плата.

Критерии квалифицированного лида заранее фиксируются и понятны обеим сторонам.

Что для нас важно

Ищем человека, который:

— спокойно и уверенно общается по телефону;

— умеет задавать вопросы и слушать клиента, а не просто читать скрипт;

— не боится повторных звонков и работы с недозвонами;

— умеет системно работать с большим количеством контактов;

— не забывает фиксировать договорённости и следующие действия в CRM;

— понимает разницу между простым контактом и действительно квалифицированным лидом;

— заинтересован влиять на свой доход через качество собственной работы.

Опыт в недвижимости, продажах, квалификации лидов или колл-центре будет преимуществом.

Что предоставляем

— готовый продукт и понятный оффер;

— базовую информацию и материалы по объекту;

— структуру первого диалога;

— вопросы для квалификации;

— CRM для ведения лидов;

— базу для дополнительных касаний и рассылок;

— передачу квалифицированных клиентов в отдел продаж: самостоятельно закрывать сделки не требуется.

Нам нужен не человек, задача которого просто «отзвонить базу», а менеджер первой линии, который умеет довести новый контакт до полноценного диалога, определить перспективность клиента и передать отделу продаж качественный лид.

Если вам комфортна работа с людьми, звонками и CRM, а также понятна мотивация, где фиксированная часть дополняется бонусом за результат, будем рады познакомиться.