Оператор call-центра на входящие звонки (без продаж)

В нашу команду требуется «Менеджер по обработке входящих звонков» (только входящие звонки).

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство;
• Стабильный график: 2/2 с 09:00 до 20:00;
• Комфортный, современный офис в центре города (ул. Карла Маркса, 32);
• Дружная и поддерживающая команда. Мы ценим хорошую атмосферу и взаимопомощь;
• Бесплатное обучение: полноценная подготовка для уверенного старта в работе;
• Стабильность и возможность профессионального роста внутри компании для инициативных сотрудников;
• Работа без стресса продаж: фокус на помощи клиентам;

• Увлекательную корпоративную жизнь: выезды на природу, праздники и неформальные встречи, где мы становимся еще ближе.
  
  Твои задачи:

• Прием и обработка входящих звонков от клиентов компании;

• Консультирование клиентов по базовым вопросам;

• Аккуратное ведение клиентской базы в CRM-системе;

• Формирование отчетов по итогам работы.
  
  Мы ждем от тебя:

• Отличные коммуникативные навыки: Грамотная речь, вежливость, доброжелательность, умение расположить к себе и слушать;

• Стрессоустойчивость и терпение: Умение сохранять спокойствие и помогать клиентам;

• Ответственность и дисциплинированность: Пунктуальность, соблюдение графика и качественное выполнение задач;

• Базовые навыки ПК: Уверенное пользование Windows, MS Office (Word, Excel), Интернетом;

• Обучаемость: Готовность осваивать новые программы (CRM) и рабочие процессы;

• Командный дух: Умение и желание работать в коллективе, поддерживать коллег.

Готов стать частью нашей команды? Ждем твоего отклика!