Менеджер по работе с клиентами

Компания «ХЛАДОВ» — это более 10 лет опыта в проектировании, производстве, монтаже и обслуживании коммерческого и промышленного холодильного оборудования. Приглашаем в команду Менеджера по работе с действующими клиентами. Мы ищем коммуникабельного и ответственного специалиста, который организует работу и сможет наладить взаимодействие с каждым клиентом.

Чем занимается наш специалист:

• Общается с клиентами: звонки, встречи, переписка
• Выясняет потребности и задачи клиента
• Консультирует действующих клиентов по товарам или услугам
• Предлагает дополнительные продукты или услуги
• Составляет коммерческое предложение
• Принимает и обрабатывать заявки, передаёт задачи специалистам
• Ведёт переговоры и оформляет договоры
• Согласовывает сроки, бюджеты и этапы работы
• Выписывает счета и первичную документацию
• Контролирует оплату заказа
• Работает в 1С с документами
• Контролирует выполнение заказов (качество и своевременность выполнения задач)
• Собирает акты выполненных работ
• Работает в CRM по задачам
• Поддерживает позитивно деловые отношения с постоянными клиентами
• Решает вопросы, жалобы и претензии
• Ведёт клиентскую базу и отчётность.

• Высшее или средне-профессиональное образование
• Аналогичный опыт работы или опыт работы в продажах
• Навыки работы в 1С и CRM системах будет преимуществом

• Грамотную устную и письменную речь

• Уверенное владение ПК

• Опыт работы с претензиями

• Внимательность при оформлении документов

Мы рады предложить:

• Стабильную работу в надежной компании

• График работы — 5/2, без переработок и сверхурочной занятости

• Официальное трудоустройство

• Своевременную выплату заработной платы

• Комфортные условия труда

• Работу с современным оборудованием и понятными процессами.