Оператор клиентского сервиса / администратор автосервиса
от 60 000 ₽
Рыночная зарплата
- Марксистская
- Третьяковская
- Маяковская
Обязанности:
- Приём входящих звонков и обработка обращений клиентов в мессенджерах;
- Запись клиентов на обслуживание в автосервис;
- Уточнение необходимой информации по обращению: автомобиль, причина обращения, удобное время и др.;
- Ведение клиентской базы, записей и обращений в CRM-системе;
- Консультация клиентов по базовым вопросам;
- Передача звонков и обращений профильным специалистам при необходимости;
- Обзвон клиентов после посещения автосервиса, сбор обратной связи;
- Работа с жалобами и пожеланиями клиентов, передача информации ответственным сотрудникам;
- Контроль своевременной обработки всех входящих обращений;
- Ведение простой отчётности по звонкам, записям и обратной связи.
- Грамотная, чёткая и приятная речь;
- Умение уверенно и доброжелательно общаться с клиентами по телефону и в переписке;
- Умение расположить к себе клиента и поддержать разговор;
- Стрессоустойчивость и умение спокойно работать с недовольными или эмоциональными клиентами;
- Ответственность, внимательность и организованность;
- Уверенное владение компьютером;
- Опыт работы с CRM-системами будет преимуществом;
- Опыт работы в call-центре, клиентском сервисе, администратором или менеджером по работе с клиентами приветствуется;
- Опыт в автомобильной сфере не обязателен
- Полностью удалённый формат работы;
- Заработная плата — 60 000 ₽ в месяц;
- График работы по московскому времени (МСК): понедельник–пятница с 15:00 до 21:00, суббота с 09:00 до 21:00, воскресенье — выходной;
- Работа в CRM-системе;
- Предоставляем необходимые инструкции и информацию по услугам автосервиса;
- Работа в новом развивающемся автосервисе.
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
78k
100k
60k
90k
160k
Адрес: Россия, Москва
Опубликована месяц назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются - скачайте мобильное приложение в RuStore и откликайтесь первыми!
Скачать бесплатноИщем сотрудника для работы с обращениями пользователей онлайн-сервиса. ... Подходят кандидаты без опыта на позиции: специалист службы поддержки, оператор чата, оператор контактного ... центра, консультант, диспетчер, специалист клиентского сервиса, сотрудник саппорта, оператор дистанционной ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Без опыта
METROPOL- Москва
4 дня назад
от 80 000 ₽
Выше средней на 37%
... по работе с клиентами, менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами, консультант, специалист клиентского ... сервиса, специалист по сопровождению клиентов, оператор продаж, оператор контактного центра, специалист ... образовательного сервиса, специалист по работе с тёплой базой, специалист по тёплым продажам, менеджер ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Без опыта
Trujob- Москва
4 дня назад
60 000 - 80 000 ₽
Выше средней на 19%
... Оператор call-центра, специалист контактного центра, удаленная работа (работа из дома), удобный график ... специалистам Помогать клиентам ориентироваться в услугах компании Работать по скриптам и стандартам сервиса ... Поддерживать высокий уровень клиентского сервиса Требования: Грамотная устная и письменная речь Уверенное ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Без опыта
Пальма-HR- Москва
месяц назад
28 500 - 75 000 ₽
Ozon Банк — компания, которая создаёт финансовые сервисы и продукты для людей и бизнеса. ... В команде клиентского сервиса мы консультируем клиентов по телефону. ... компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком, Wildberries, Т-Банк, оператор ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Без опыта
Ozon- Москва
3 дня назад
от 52 000 ₽
Департамент клиентского сервиса каждый день делает жизнь клиентов МТС проще и комфортнее. ... Собственный корпоративный университет. # Контакт центр # КЦ # колл центр # Контактный центр # Сall центр # Оператор ... CAll центра # специалист в call центр # специалист контактного центра # начинающий # оператор на телефоне ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Без опыта
МТС- Москва
20 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 80 000 ₽
Trujob60 000 - 80 000 ₽
Пальма-HR28 500 - 75 000 ₽
Ozon