Начинающий помощник онлайн-поддержки

Ищем сотрудника для работы с обращениями пользователей онлайн-сервиса. Продаж нет — основная задача заключается в помощи клиентам по телефону и в переписке.

Ваши задачи:

• Принимать входящие тикеты (обращения) по телефону и через онлайн-чат
• Выяснять суть проблемы и помогать пользователю найти решение
• Обрабатывать стандартные вопросы самостоятельно
• Передавать сложные или нестандартные ситуации старшему специалисту

Пожелания к кандидату:

• Хорошая устная и письменная речь
• Наличие ноутбука или компьютера, гарнитуры
• Уверенное пользование компьютером или ноутбуком
• Умение спокойно и корректно общаться с разными людьми
• Опыт работы не требуется — всему необходимому обучим

Что предлагаем:

• Полностью удалённую работу из любого региона
• Гибкий график, можно совмещать с учёбой или другой занятостью
• Оформление по ГПХ, ТК РФ или в качестве самозанятого
• Стабильные выплаты и дополнительные бонусы
• Повышенная оплата за ночные часы и переработки
• Возможность перейти на позицию старшего специалиста уже через 3 месяца

Количество свободных мест ограничено.

Откликайтесь — анкета рассматривается в течение рабочего дня.

Подходят кандидаты без опыта на позиции: специалист службы поддержки, оператор чата, оператор контактного центра, консультант, диспетчер, специалист клиентского сервиса, сотрудник саппорта, оператор дистанционной поддержки, специалист колл-центра, администратор онлайн-чата, консультант службы поддержки, оператор входящих обращений, сотрудник контакт-центра, специалист удалённой поддержки, начинающий специалист, оператор ПК.