Менеджер по обработке заказов с сайта

Компания «Сонэс» — более 25 лет на рынке светотехнического оборудования, собственная торговая марка General Lighting Systems и уверенный курс на лидерство. Мы не просто производим свет — мы строим системный бизнес, где качественный продукт становится лидером категории как в офлайн-ритейле, так и на цифровых витринах.

Мы в поисках менеджера по обработке заказов с сайта, который возьмет на себя консультирование клиентов и оформление заказов.

Ключевая задача:
Обеспечение полного цикла работы с входящими обращениями с сайта: от консультации и подбора продукции до оформления заказа, выставления счета и организации доставки. Офисный формат работы.

Обязанности:

• Консультирование по входящим обращениям: входящие/исходящие звонки, общение по электронной почте и в мессенджере MAX.
• Обработка заявок, подготовка коммерческих предложений.
• Оформление заказов, выставление счетов, организация и контроль доставки.
• Контроль актуальности цен и товарной информации на сайте.
• Обработка заказов в 1С.
• Выгрузка актуальных цен из 1С в формате CSV и обновление цен на сайте по мере необходимости.
• Оформление текущих/первичных документов и ведение отчетности через ЭДО.
• Контроль резервов и остатков продукции.
• Контроль договорных обязательств по ценам и срокам поставок.
• Контроль взаиморасчетов с клиентами.
• Взаимодействие со службой логистики и склада.
• Взаимодействие со смежными отделами и службами компании для эффективного решения общих задач.
• Требования:
• Опыт работы от 1 года в аналогичной должности или в роли, связанной с документооборотом/поддержкой отдела продаж.
• Уверенное владение навыками работы в 1С, ЭДО.
• Опыт работы в программах: MS Office Excel, MS Outlook.
• Опыт общения с клиентами: звонки, электронная почта, мессенджеры.
• Опыт работы с документами, формами, договорами, счетами, коммерческими предложениями.
• Внимательность к деталям, ответственность, способность работать в команде.
• Быстрая обучаемость продукту: светотехника, электротехника — преимущество, но не обязательно.

Условия:

• Удобный график, сокращенная пятница: пн.–чт. с 9:00 до 17:30, пт. с 9:00 до 17:00 или пн.–чт. с 8:00 до 17:00, пт. с 8:00 до 16:00.
• Оформление согласно ТК РФ.
• Расположение офиса: 7 минут пешком от м. Аннино.
• Стабильность и развитие: работа в надежной, динамично развивающейся компании с собственным производством.

Если вы внимательны, любите работать с клиентами и готовы развиваться в надежной компании — ждем ваше резюме в ответ на вакансию.