Старший специалист отдела сопровождения и технической поддержки клиентов
По договоренности
- Марксистская
- Третьяковская
- Новокузнецкая
Обязанности:
- Предоставление потенциальным и действующим клиентам по телефону информации в режиме 24 часа в сутки 7 дней в неделю;
- Осуществление круглосуточного мониторинга прохождения операций;
- Закрытие операционного дня;
- Консультирование клиентов при проведении операций с использованием терминальных устройств;
- Оказание помощи клиентам в настройке ПК и проведении операций с использованием технологии удаленной уплаты таможенных платежей;
- Блокировка и активация карт;
- Регистрация обращений, поступающих в отдел;
- Четкое и своевременное исполнение функциональных обязанностей.
- Высшее профессиональное образование (техническое);
- Опыт работы в службе/колл-центре технической поддержки клиентов;
- Уверенный пользователь ПК (Windows, офисные программы, программы удаленного доступа, настройки современных браузеров);
- Базовое понимание технологий платежных карт и платежных терминалов рассматривается как преимущество;
- Базовое понимание принципов работы ЭП, цифровой сертификации;
- Умение профессионально вести общение с клиентами, используя деловой стиль коммуникации;
- Корректность, вежливость, умение сохранять спокойствие при общении с клиентами;
- Ответсвенность и доброжелательность;
- Умение работать в команде.
- Место работы м. Павелецкая (рядом с метро, для автолюбителей есть места для парковки);
- Режим работы сменный: 09:30-09:30, сутки через трое, только полный офисный формат работы;
- Оформление в соответствии с ТК РФ;
- Заработная плата обсуждается индивидуально с успешным кандидатом (в сопроводительном письме необходимо указать Ваши ожидания по оплате труда).
Адрес: Россия, Москва, улица Бахрушина, 23с1
Опубликована 6 дней назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются - скачайте мобильное приложение в RuStore и откликайтесь первыми!
Скачать бесплатноот 120 000 ₽
Рыночная зарплата
Обязанности: подготовка и оформление документов для клиентов, а именно : ведение клиентской базы заключение договоров, дополнительных соглашений с клиентами формирование брокерских и депозитарных поручений для клиентов работа с менеджерским личным ка...
- Полный день
- Опыт до 1 года
ИК Айгенис- Москва
12 дней назад
от 128 000 ₽
Выше средней на 6%
Обязанности: Заключение договоров с потребителями электрической энергии на оказание услуг по сопровождению ...
- Полный день
- Опыт до 1 года
ПрофСервисТрейд- Москва
16 дней назад
Чем предстоит заниматься: Вы станете «единым окном» для нескольких клиентов по сопровождению решений ... Будет плюсом: Сертификаты 1С («Специалист», «Консультант»). ... Опыт работы с крупными заказчиками/государственным сектором в роли руководителя отдела технической поддержки ...
- Полный день
- Опыт до 1 года
МКСКОМ- Москва
3 дня назад
от 70 000 ₽
Обязанности: Ответы на запросы о подтверждении обучения/ подтверждении выдачи диплома Cоставление и выдача справок об обучении, справок для военкомата Издание дипломов об окончании вуза и приложений к ним Работа с выгрузкой информации о документах оо...
- Полный день
- Опыт до 1 года
Международный юридический институт- Москва
2 дня назад
150 000 ₽
Выше средней на 25%
«эВ-групп» - компания, управляющая крупнейшими инжиниринговыми активами, которые способствуют трансформации электроэнергетики, промышленности и инженерной инфраструктуры России. Технические и управленческие компетенции в области проектирования, снабж...
- Полный день
- Опыт до 1 года
Инжиниринговый холдинг «эВ-групп»- Москва
3 дня назад
Вакансия в подборках
- Специалист отдела сопровождения в Москве
- Специалист отдела в Москве
- Старший специалист в Москве
- Специалист по сопровождению ПО в Москве
- Специалист по сопровождению в Москве
- Специалист по ТО в Москве
- Специалист IT в Москве
- Специалист по IT в Москве
- Специалист в Москве
- Работа в поддержке, административная работа в Москве
Похожие вакансии
от 120 000 ₽
ИК Айгенисот 128 000 ₽
ПрофСервисТрейдот 70 000 ₽
Международный юридический институт