Старший специалист отдела сопровождения и технической поддержки клиентов
По договоренности
- Марксистская
- Третьяковская
- Новокузнецкая
Обязанности:
- Предоставление потенциальным и действующим клиентам по телефону информации в режиме 24 часа в сутки 7 дней в неделю;
- Осуществление круглосуточного мониторинга прохождения операций;
- Закрытие операционного дня;
- Консультирование клиентов при проведении операций с использованием терминальных устройств;
- Оказание помощи клиентам в настройке ПК и проведении операций с использованием технологии удаленной уплаты таможенных платежей;
- Блокировка и активация карт;
- Регистрация обращений, поступающих в отдел;
- Четкое и своевременное исполнение функциональных обязанностей.
- Высшее профессиональное образование (техническое);
- Опыт работы в службе/колл-центре технической поддержки клиентов;
- Уверенный пользователь ПК (Windows, офисные программы, программы удаленного доступа, настройки современных браузеров);
- Базовое понимание технологий платежных карт и платежных терминалов рассматривается как преимущество;
- Базовое понимание принципов работы ЭП, цифровой сертификации;
- Умение профессионально вести общение с клиентами, используя деловой стиль коммуникации;
- Корректность, вежливость, умение сохранять спокойствие при общении с клиентами;
- Ответсвенность и доброжелательность;
- Умение работать в команде.
- Место работы м. Павелецкая (рядом с метро, для автолюбителей есть места для парковки);
- Режим работы сменный: 09:30-09:30, сутки через трое, только полный офисный формат работы;
- Оформление в соответствии с ТК РФ;
- Заработная плата обсуждается индивидуально с успешным кандидатом (в сопроводительном письме необходимо указать Ваши ожидания по оплате труда).
Адрес: Россия, Москва, улица Бахрушина, 23с1
Опубликована месяц назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются - скачайте мобильное приложение в RuStore и откликайтесь первыми!
Скачать бесплатно... журналы событий и данные; решать типовые проблемы по инструкциям, передавать сложные инциденты старшим специалистам ... Требования: ИК "Айгенис" приглашает в свою команду начинающего специалиста по сопровождению торговых ... Вам предстоит участвовать в сопровождении торговых систем, помогать пользователям и разбираться в работе ...
- Полный день
- Опыт до 1 года
ИК Айгенис- Москва
3 дня назад
Чем предстоит заниматься: Вы станете «единым окном» для нескольких клиентов по сопровождению решений ... Будет плюсом: Сертификаты 1С («Специалист», «Консультант»). ... Опыт работы с крупными заказчиками/государственным сектором в роли руководителя отдела технической поддержки ...
- Полный день
- Опыт до 1 года
МКСКОМ- Москва
24 дня назад
Обязанности: Участие в разработке, поддержании и улучшении системы менеджмента качества, соответствующей требованиям ISO 13485 (далее СМК). Разработка процедур (СОП) и стандартов предприятия (СТП). Управление процессом «Документация». Контроль жизнен...
- Полный день
- Опыт до 1 года
Биофармахолдинг- Москва
день назад
от 180 000 ₽
Выше средней на 50%
Обязанности: формирует рекомендации по автоматизации и оптимизации бизнес-процессов операционных подразделений; осуществляет контроль за составлением и своевременным исполнением технических заданий по усовершенствованию процессов и процедур касаемо о...
- Полный день
- Опыт до 1 года
НАЦИОНАЛЬНЫЙ БАНК СБЕРЕЖЕНИЙ- Москва
3 дня назад
120 000 - 150 000 ₽
Выше средней на 12%
Обязанности: Подготовка презентационных материалов Формирование выгрузок из внутренней базы данных Коммуникация с представителями бизнес-сообщества, СМИ, институтов развития, подрядчиков Подготовка текстовых материалов (самостоятельное написание, пои...
- Полный день
- Опыт до 1 года
Фонд содействия развитию малых форм предприятий в научно-технической сфере- Москва
3 дня назад
Вакансия в подборках
- Специалист отдела сопровождения в Москве
- Специалист отдела в Москве
- Старший специалист в Москве
- Специалист по сопровождению ПО в Москве
- Специалист по сопровождению в Москве
- Специалист по ТО в Москве
- Специалист IT в Москве
- Специалист по IT в Москве
- Специалист в Москве
- Работа в поддержке, административная работа в Москве
Похожие вакансии
Биофармахолдингот 180 000 ₽
НАЦИОНАЛЬНЫЙ БАНК СБЕРЕЖЕНИЙ