Менеджер по работе с клиентами

Наш замечательный интернет-магазин промышленного насосного и вакуумного оборудования ищет в свой штат менеджера по работе с клиентами.

Мы сочетаем в своей работе традиции классического интернет-магазина, где пользователям дана большая самостоятельность с глубиной индивидуальной проработки, поэтому ждем человека разностороннего и готового к интенсивной коммуникации.

Обязанности:

- Обработка входящих запросов: почта, телефон, сайт, мессенджеры.

- Технические консультации, подбор оборудования, поиск подходящих решений как в режиме реального времени, так и в переписке.

- Решение насущных вопросов по проведенным сделкам.

- Выстраивание долговременных коммерческих связей с новыми клиентами и развитие уже имеющихся.

- Сбор обратной связи.

Мы хотим увидеть в вас:

- Внимательность, ответственность, вовлеченность, честность – базовый набор классных человеческих качеств.

- Огромным преимуществом будет развитый кругозор и некоторые технические познания. Нам хотелось, чтобы бы отличали Владикавказ от Владивостока, понимали хотя бы на поверхностном уровне такие слова как «резьба», «угол», «воздух», «сплав» и ориентировались в метрической системе мер.

- Умение учиться и развиваться. Готовность впитать большой массив информации, а потом умело пользоваться им в рабочих задачах.

- Крайне желательна высокая грамотность, умение строить понятные текстовые предложения и лаконично изъясняться устно. Общение – это наш главный профессиональный инструмент.

- Коммерческое мышление. Вы должны ясно понимать как зарабатывает компания и как помочь ей в этом.

- Готовность выполнить пару тестовых заданий.

Наши преимущества:

- Работа в центре города в новом удобном офисе.

- Не нужно работать с холодными звонками. Страдать не придётся.

- Не нужно работать с дебиторской задолжностью.

- Окладная часть составляет большую часть зарплаты. Есть возможность дополнительных выплат за специальные задания. Сам размер зарплаты в вакансии не указываем по некоторым причинам, сообщим в личной переписке.

- Дружный устоявшийся коллектив. Ваша позиция – не замена, а расширение штата. Мы ценим сотрудников, поэтому текучка – не наша история.

Будем рады осмысленному отклику, будьте добры написать пару строчек от себя помимо анкетной информации.