Менеджер по работе с ключевыми клиентами

Компания «ТД МАКСИМ +» в г. Норильске в поисках профессионального менеджера по работе с ключевыми клиентами (Key Account Manager - KAM) в сфере алкогольной и табачной продукции (крепкий алкоголь, пиво, табак).

Возможна релокация из регионов. Кандидатам оплачивается билет до г. Норильска и проживание в комфортабельной квартире.

Обязанности:

• Увеличение представленности в сетевых магазинах;

• Контроль качества работы ТП;

• Решение эскалированных и сложных клиентских проблем;

• Анализ обратной связи (жалобы, предложения) от клиентов;

• Подготовка регулярных отчетов от руководства;

• Выявление тенденций в обращениях и причин недовольства;

• Работа с данными - Excel, Google таблицы, сводные таблицы, графики;

• Оптимизация процессов и процедур обслуживания;

• Разработка и актуализация инструкций, шаблонов;

• Взаимодействие со смежными отделами.

Требования:

• Подтвержденный стаж и опыт работы от 2-х лет;

• Желателен опыт работы в алкогольной или продуктовой сферах;

• Высшее образование;

• Наставничество и коучинг;

• Коммуникация и умение давать обратную связь;

• Лидерство и умение мотивировать;

• Работа в команде;

• Стрессоустойчивость, аналитический склад ума;

• Управление конфликтами и навыки ведения переговоров;

• Грамотная устная и письменная речь;

• Уверенное владение ПК, знание 1С:Торговля;

• Умение работать с документами.

• Целеустремленность и желание развиваться и добиваться результатов.

Условия:

• Заработная плата от 200 000р. на руки;

• Компенсация расходов ГСМ;

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;

• График работы 5/2 с 09:00-18:00;

• Своевременная выплата заработной платы два раза в месяц;

• Оплачиваемый отпуск 45 дней. Со второго года работы компенсируется часть суммы перелета до места использования отпуска.

• Оплата перелета и компенсация за съем жилья кандидатам из регионов.

Откликайтесь на вакансию, и мы свяжемся с вами в ближайшее время!