Ведущий специалист технической поддержки (первая линия)
150 000 - 160 000 ₽
Выше средней на 55%
Обязанности:
- Поддержка пользователей.
- Выполнение роли специалиста первой линии технической поддержки приём, регистрация и отработка заявок в Service Desk.
- Поддержка пользователей, персональной вычислительной и печатающей техники, мультимедийного оборудования – установка, настройка, плановый и внеплановый ремонт.
- Техническая поддержка проведения общекорпоративных мероприятий (семинаров, сессий).
- Разработка, актуализация, согласование, внедрение инструкций, методологических и нормативных документов.
- Административная деятельность - участие в заключении и сопровождении договоров на техническое обслуживание, закупку техники и расходных материалов, работа со счетами и актами.
- Участвует в проведении инвентаризации ИТ-активов.
- Участвует в проектах в зоне своей ответственности.
- Взаимодействие с внешними контрагентами, предоставляющими услуги в сфере ИТ.
- Высшее техническое. Наличие сертификата ITIL Foundation и OSA – как преимущество.
- Трудовой стаж на должности старшего специалиста технической поддержки пользователей (ведущего инженера по поддержке пользователей) - не менее 1 года.
- Опыт выстраивания процессов.
- Экспертное знание линейки ПО MS Windows, Office и др.
- Понимание принципов построения и работы локальных сетей, телефонии, средств удаленного администрирования пользователей, службы каталогов MS AD, почтовых систем (Outlook, IBM Lotus Notes).
- Знания линейки современной вычислительной и копировальной техники, мобильных устройств (планшеты, смартфоны, обязательно линейка продуктов Apple, иное аналогичное оборудование).
- Опыт работы с договорами и первичными документами.
- Английский язык на уровне: не ниже Pre-Intermediate.
- Место работы: г. Москва, Международное шоссе, 28Бс3 (корпоративный транспорт от м. Речной Вокзал, м. Волоколамская, м. Сходненская, ж/д ст. «Химки»)
- Официальное трудоустройство, бессрочный трудовой договор, стабильная заработная плата.
- Время работы: с 09:00 до 18:00.
- Корпоративное обучение и поддержка развития компетенций.
- Команда профессионалов, готовых делиться опытом.
Адрес: Россия, Москва, Международное шоссе, 28Бс3
Опубликована 12 дней назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются - скачайте мобильное приложение в RuStore и откликайтесь первыми!
Скачать бесплатно80 000 - 84 000 ₽
Обязанности: Выполнение запросов на обслуживание (с выездом) по технической поддержке пользователей и ... Требования: Высшее техническое или среднее техническое образование.
- Полный день
- Опыт от 1 года
РЖД-ТехСервис- Москва
6 дней назад
Умение работать с локальными сетями: поиск и устранение неисправностей, монтаж Обязанности: Обеспечение технической ... поддержки, обучение и консультирование сотрудников компании по вопросам работы с ПК и различным ПО ( ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
УК Колмар- Москва
20 дней назад
Обязанности: Работа с заявками в Service Desk на 2-ой линии технической поддержки; Управление корпоративными ... Администрирование доступа к справочно-правовым системам (КонсультантПлюс, Гарант); Написание инструкций внутренних (технических ... системах и процессах; Стрессоустойчивость (эскалации и нестандартные кейсы); Умение доходчиво объяснять техническую ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Движение Первых (Общероссийское общественно-государственное движение детей и молодежи)- Москва
7 дней назад
100 000 ₽
Рыночная зарплата
... браузеров для работы с ГИС; знания и практические навыки работы с СКС, ЛВС, сети Internet; опыт настройки и поддержки ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
ФГБНУ РНЦХ им. академика Б.В. Петровского- Москва
21 день назад
Сотрудничество с ведущими российскими и международными компаниями. ... и развитие сервисов (Bitrix24, ВКС и др.); Обеспечение технической поддержки пользователей (офис, удалённые ... площадки); Поддержка рабочих мест пользователей (ПК, периферия, ПО, мобильные устройства); Диагностика ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
R4S- Москва
месяц назад
Вакансия в подборках
- Ведущий специалист технической поддержки в Москве
- Специалист технической поддержки в Москве
- Ведущий специалист IT в Москве
- Ведущий специалист в Москве
- Специалист по IT в Москве
- Ведущая в Москве
- Ведущий в Москве
- Специалист по ТО в Москве
- Специалист в Москве
- Специалист IT в Москве
- Работа в IT, интернет, связи, телеком в Москве
Похожие вакансии
80 000 - 84 000 ₽
РЖД-ТехСервисДвижение Первых (Общероссийское общественно-государственное движение детей и молодежи)100 000 ₽
ФГБНУ РНЦХ им. академика Б.В. Петровского