Ведущий специалист технической поддержки

Обязанности:

• Выполнение запросов на обслуживание (с выездом) по технической поддержке пользователей и оборудования (ПК, периферийные устройства, сетевое оборудование, электронные терминалы самообслуживания) на закрепленной территории в соответствии с утвержденными сроками и инструкциями;
• Замена расходных материалов печатающей оргтехники;
• Ремонт компьютерной и периферийной техники;
• Установка и настройка ПО;
• Подготовка и настройка рабочих мест пользователей;
• Монтаж СКС и оборудования ЛВС.

Требования:

• Высшее техническое или среднее техническое образование.

• Установка и настройка ОС Windows, уверенное владение пакетом офисного ПО MS Office версии не ниже 2010, опыт работы с браузерами Internet Explorer, Google Chrome, антивирусом Касперского, Adobe Reader, Adobe Acrobat, архиватором 7-Zip и аналогами, HP OV Service Desk или Service Manager, 1С.

• Уверенный пользователь ПК. Знание профильных ИТ-программ, оборудования и технологий, используемых Обществом. Знание технологий обслуживания и ремонта средств вычислительной техники и оборудования ИТ-инфраструктуры по направлениям деятельности компании в соответствии с каталогом оказываемых услуг.

Условия:

• Работа в молодой аккредитованной IT-компании с численностью более 2000 человек.
• Социальный пакет, включая медицинское обслуживание (ДМС), в медицинских учреждениях ООО "РЖД".
• Компенсация проезда .
• Корпоративная мобильная связь.