Специалист 2ой линии поддержки Портбилет/МОМ
По договоренности
Обязанности:
- Прием и обработка обращений по техническим сбоям в системе (по телефону, e-mail);
- Постановка задач разработчикам на доработки функционала, контроль сроков, приемка, тестирование;
- Консультации внешних и внутренних пользователей по функционалу системы;
- Создание учебного материала/инструкций для внутренних пользователей;
- Поддержка/изменение настроек между системами.
- Аналитический склад ума;
- Умение работы с большим массивом данных;
- Опыт работы в поддержке (Helpdesk) с соблюдением SLA;
- Внимательность и ответственный подход к задачам;
- Умение самостоятельно работать и находить нужную информацию;
- Опыт работы в JIRA, Confluence;
- Желательно понимание что такое логи, API;
- Опыт работы с онлайн системами бронирования ОВТ (как преимущество);
- Опыт работы в GDS (одна из Sabre, Сирена, Amadeus) (как преимущество);
- Знание специфики бизнес-тревела (как преимущество);
- Знание английского языка (как преимущество).
- Стабильная заработная плата;
- Оформление по ТК РФ;
- ДМС + стоматология;
- График работы: 5/2 с 09.00 до 18.00 (сб и вс выходные);
- Место работы м. Бауманская/Электрозаводская.
Адрес: Россия, Москва, Переведеновский переулок, 17К1
Опубликована 13 дней назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются - скачайте мобильное приложение в RuStore и откликайтесь первыми!
Скачать бесплатноИщем визового специалиста в нашу команду.
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Анна Про Трэвэл- Москва
день назад
45 000 - 55 000 ₽
Приглашаем в команду специалиста поддержки - полный цикл поддержки клиента (сеть, периферия, офисное ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Айти Траст- Москва
2 дня назад
Сейчас мы ищем SEO-специалиста в Semagic — SEO-агентство в составе Далее.
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Далее- Москва
3 дня назад
от 60 000 ₽
О нас VILLKA — event & digital агентство. Мы не бегаем в мешках и не проводим унылые банкеты для галочки. VILLKA — агентство умных ивентов и геймдизайна для крупного бизнеса. Мы смешиваем технологии, механику игр и креатив, чтобы создавать событи...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
VILLKA events- Москва
3 дня назад
70 000 - 90 000 ₽
Нам нужен самостоятельный SMM-специалист, который понимает, зачем мы делаем каждый пост, что хотим получить ... Сейчас ищем SMM-специалиста, который возьмёт на себя 2–3 проекта и будет самостоятельно вести их вместе ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Коротков Арсений Алексеевич- Москва
3 дня назад
40 000 - 80 000 ₽
Занимаем 3-е место в рейтинге франчайзи 1С Мы рады сообщить об открытии вакансии на должность Специалист ... Наша команда высококвалифицированных специалистов стремится предложить клиентам самые эффективные и оптимальные ... У нас опытные специалисты смогут открыть для себя уникальные возможности для самореализации и профессионального ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
1С-Архитектор бизнеса- Москва
3 дня назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
Анна Про Трэвэл45 000 - 55 000 ₽
Айти ТрастДалееот 60 000 ₽
VILLKA events