Менеджер клиентского сервиса (реализация заказов)

«РостЭнергоРесурс» является одним из крупнейших поставщиков высоковольтного оборудования в России.

Мы помогаем нашим клиентам в следующих задачах:

1. Комплексные поставки высоковольтного оборудования для строительства ЛЭП и подстанций напряжением 0,4-220 кВ, волоконно-оптических линий связи.

2. Подбор комплектующих и поставка оборудования при аварийном ремонте, реконструкции или модернизации городских магистральных сетей.

3. Собственное производство металлоконструкций для комплектации объектов различных отраслей: энергетической, железнодорожной, нефтегазовой и др.

Наша география поставок от Калининграда до Владивостока, а также ближнее зарубежье.

Мы ищем сотрудника, который разделяет наши ценности:

• Профессионализм: обладать профильной экспертизой, грамотно решать задачи и нести ответственность за свои решения.

• Развитие: не просто выполнять задачи, а искать способы их улучшить: пробовать новое, находить решения проблем и учиться на опыте.

• Команда: воспринимать коллектив как единую систему, где вклад каждого критически важен для общего успеха, поддерживать коллег на каждом этапе работы.

• Результат: добиваться решений, которые эффективны здесь и сейчас, масштабируются в будущем и укрепляют долгосрочные партнёрские отношения за счёт качества и растущей ценности.

• взаимодействие с клиентами

• контроль движения заказа (склад-клиент)

• минимизация отклонений в исполнении заказов, минимизация количества претензий

• ежедневная аналитика по подразделению

• работа с рекламациями

• участие в оценке рентабельности сделок

ДЛЯ НАС ВАЖНО:

• опыт работы с клиентами от 1 года

• готовность к работе в интенсивном режиме

• готовность к рутинным задачам (координация других подразделений и аналитика - 80% времени)

• готовность к командной работе

• наличие успешных кейсов

• опыт работы в 1С, CRM

• инициативность и проактивность

• ориентация на создание дополнительной ценности для клиента

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• официальное трудоустройство, согласно ТК РФ

• своевременную заработную плату

• график работы 5/2 с 8:00 до 17:00

• свободу действий в рамках своей зоны ответственности и возможность проявлять инициативу

• наставника на период адаптации и обучение по продукту в рамках рабочего процесса

• индивидуальный план развития

• комфортный, светлый и уютный офис по адресу ул. Станционная, 15/2, бизнес центр "Форум"

• бесплатную парковку для сотрудников

• мероприятия заботы о сотрудниках (материальная помощь в трудных жизненных ситуациях, подарки к праздникам)

• насыщенную корпоративную жизнь (корпоративы и традиции)

• отдельно оборудованную комнату для приёма пищи

• чай/кофе за счет компании для бодрого настроения

• корпоративная библиотека
  
  Если уровень ваших компетенций соответствует нашим ожиданиям, откликайтесь на вакансию и мы свяжемся с вами!