Monitoring specialist (PSP | Fintech)

Мы — продуктовая компания, специализирующаяся на разработке собственных решений в платежной индустрии. За время работы мы зарекомендовали себя как надежный игрок рынка.

Сегодня мы активно инвестируем в развитие инновационных платежных сервисов и банковских продуктов, формируя команду профессионалов, готовых создавать передовые технологии. Компания расширяет направления деятельности, что открывает широкие возможности для карьерного роста и участия в масштабных инициативах.

Обязанности:

• Мониторинг трафика в Grafana.
• Фиксация инцидентов в таблице.
• Взаимодействие с технической и командой КАМов, а также с отделом рисков.
• Решение вопросов от провайдеров и мерчантов.
• Выполнения задач и SLA, своевременная эскалация проблем провайдеров, партнёров ,и внутренних систем.
• Контроль за пополнением базы знаний для команды.

Мы ожидаем:

• Опыт работы в сфере платежей, psp, Fintech.
• Опыт работы в платёжных системах / процессинге.
• Опыт с разными платежными методами: ecom и др.
• Уверенные коммуникативные навыки, умение работать с эскалациями и взаимодействовать с другими отделами.
• Глубокое понимание технических аспектов финтех продуктов
• Проактивность, аналитический подход и способность оценивать риски и возможности.

Мы предлагаем:

• Конкурентную систему вознаграждения, соответствующую рынку и уровню ответственности.
• Полностью удалённый формат работы без привязки к локации.
• График 2/2 с дневными сменами.
• Оплачиваемый отпуск - 28 календарных дней.