Стилист-менеджер по работе с клиентами

Just In Time Atelier — студия пошива индивидуального гардероба премиум-класса. Мы создаём деловую и повседневную одежду по технологии Made-to-Measure (MTM), помогая клиентам подобрать ткани, фасоны и посадку с учётом их фигуры, образа жизни и предпочтений.

Ищем Тейлора, который разбирается в классическом гардеробе, умеет продавать и выстраивать долгосрочные отношения с клиентами. В этой роли вы будете сопровождать клиента от первого знакомства до выдачи готовых изделий и последующих заказов.

Что мы ждём от кандидата

• Опыт продаж деловой одежды от 3 лет в MTM- или bespoke-ателье, бутиках и мастерских премиум-класса.
• Знание технологии Made-to-Measure и основных этапов работы над индивидуальным заказом.
• Умение снимать мерки, учитывать особенности фигуры и оценивать посадку изделий.
• Понимание классического гардероба: сочетаний цветов, тканей и фактур, подбора одежды, обуви и аксессуаров в законченный образ.
• Умение слушать клиента, выявлять его потребности и аргументированно предлагать решения.
• Развитые коммуникативные навыки и внимательность к деталям.
• Английский язык на уровне Intermediate или выше.
• Уверенное владение ПК. Опыт работы в CRM Bitrix24 будет преимуществом.

Чем предстоит заниматься

• Сопровождать клиентов на всех этапах заказа: от консультации и выбора материалов до примерок и выдачи изделий.
• Помогать с выбором тканей, фурнитуры, моделей и деталей костюмов, сорочек и других предметов гардероба.
• Снимать мерки, фиксировать особенности фигуры и пожелания клиента.
• Оформлять и размещать заказы на фабриках, контролировать сроки и исполнение.
• Проводить примерки, оценивать посадку и формулировать задачи по необходимым корректировкам.
• Продавать готовую продукцию, обувь и аксессуары.
• Вести клиентскую базу и заказы в CRM Bitrix24.
• Консультировать действующих и потенциальных клиентов в студии и по телефону.
• Поддерживать отношения с клиентами и работать с повторными заказами.
• Выполнять план продаж.
• Проводить выездные презентации ателье.

Что мы предлагаем

• Официальное трудоустройство, оплачиваемый отпуск и ДМС.
• Сменный график работы.
• Заработную плату: оклад и бонусы за выполнение KPI.
• Работу в просторной студии в стиле лофт в двух минутах ходьбы от метро «Кропоткинская».
• Коллекцию классического рока на виниле — часть атмосферы нашей студии.
• Корпоративную одежду.
• Скидки на продукцию ателье.

Пожалуйста, дополните отклик сопроводительным письмом: расскажите о своём опыте работы с индивидуальным гардеробом и клиентами премиум-сегмента, а также о том, почему вам интересна наша команда. Вместо копирования резюме приведите один-два примера, которые лучше всего показывают ваш подход к работе.