Специалист по работе с клиентами (банкротство физлиц)

Коллегия Юристов "Финансист" — эксперт в области банкротства физических лиц в Санкт-Петербурге. С 2015 года мы помогаем клиентам преодолевать финансовые трудности, предлагая профессиональные юридические решения. Наша миссия — обеспечивать надежную поддержку и достигать наилучших результатов для наших клиентов.

Присоединяйтесь к нашей команде, чтобы получить уникальный опыт в сфере банкротства, развить профессиональные навыки и построить успешную карьеру. Мы поддерживаем инициативу, ценим вклад каждого сотрудника и создаем условия для карьерного роста.

Обязанности:

• Работа в клиентской базе;
• Коммуникация с клиентами в чате, по телефону и электронной почтой;
• Прием и проверка комплектности документов по чек-листу;
• Запрос у клиентов необходимой информации и документов;
• Помощь клиентам в сборе документов;
• Передача документов и информации от клиентов юристам;
• Информирование клиентов по ходу дела;
• Ведение чат-бота (контроль и внесение изменений).

Кого мы ищем:

• Специалиста службы поддержки / клиентского менеджера с опытом от 1 года;
• Уверенное общение по телефону и в переписке, внимательность к деталям при приеме документов. Знание основ гражданского права будет вашим преимуществом, всему необходимому научим;
• Ответственного, аккуратного, с умением грамотно изъясняться и доносить информацию.

Условия:

• Официальное оформление по ТК РФ.
• Фиксированный оклад.
• Испытательный срок — 3 месяца.
• Оплачиваемый отпуск 28 дней, компенсация телефона и проезда.
• Работа в уютном, современном офисе в историческом районе Петербурга.
• Наставничество от практикующих юристов.

Никаких холодных продаж и "планов по выручке".
Ваша задача — помочь человеку правильно собрать документы и чувствовать себя спокойнее.