Специалист/менеджер по работе с клиентами (без продаж)

Обязанности:

• Полное сопровождение сделки с клиентом, в том числе контроль установки оборудования клиенту, включение абонента в обслуживание (владельцев автомобильных марок Toyota, Lexus, Audi, Mercedes, BMW, а также всей линейки китайских производителей); БЕЗ ПОИСКА КЛИЕНТА!!!
• Ознакомление клиента с базовыми и дополнительными тарифами, условиями предоставления услуг, порядком проведения расчетов;
• Консультирование клиента по работе мобильного приложения, демонстрация его интерфейса и функционала;
• Осуществление приема/выдачи автомобиля клиента посредством личных встреч ("полевые" встречи) и дистанционно;
• Договорная работа (заключение/расторжение/переоформление), формирование пакета документов сделки, заполнение клиентской документации;
• Разнесение поступающих денежных средств от клиентов в информационные базы; Работа в 1С и ЭДО.

Требования:

• Хорошо поставленная, грамотная речь, развитые коммуникативные навыки;
• Уверенный пользователь ПК;
• Высокий уровень самодисциплины;
• Знание 1С, ЭДО, Excel.

Условия:

• Оформление в соответствии с ТК РФ с первого рабочего дня, оплачиваемый отпуск, молодой и дружный коллектив;
• График работы 2/2 (c 09.00 до 21.00);
• Частично разъездной «полевой» характер работы;
• Корпоративная культура (в т.ч. чай/кофе/плюшки; праздники, дни рождения), ДМС;
• Комфортный офис: СПб, пл. Конституции, БЦ «ЛИДЕР» (м. «Московская»).