Менеджер по операционной эффективности

Чем предстоит заниматься:

• Лидировать процессы интеграции между командами, синхронизировать взаимодействие всех участников проектов (разработка, продукт, клиентский сервис, финансы, юристы) и обеспечивать исполнение кросс-функциональных договорённостей.
• Контролировать сроки delivery — отслеживать факт/плана, управлять блокерами, добиваться закрытия action items после статусов.
• Выстраивать сквозные (end-to-end) бизнес-процессы — описывать, назначать владельцев, актуализировать при изменениях, внедрять SLA и KPI для каждого процесса.
• Настраивать регулярный контроль процессов — автоматизировать сбор метрик, внедрять точки измерения эффективности.
• Вести карту рисков в рамках проектов - контроль точек возникновения, отслеживание критических зависимостей, управление блокерами и своевременная эскалация.
• Развивать аналитическую зрелость операционных процессов — переводить ручные отчёты в дашборды, вводить прогнозные метрики, работать с аналитиками и ИТ.

Мы ждем от тебя:

• Опыт работы 5+ лет, предыдущий опыт IT компании будет преимуществом.
• Владение методологиями (Lean, Agile, Kanban, BPMN) и гибкость — вы знаете, когда их применять, а когда от них отказаться c фокусом на эффективность.
• Опыт владения инструментами (Jira / Asana, Miro / Diagrams, Tableau / Power BI).
• Проактивное управление блокерами и кросс-функциональными интеграциями.

Мы предлагаем:

• Работа в современном офисе в центре (около м. Белорусская, Менделеевская и Новослободская) с бесплатной парковкой, террасой;
• Гибридный формат работы, гибкое начало рабочего дня + 3 day off в год;
• Мы предоставляем расширенный ДМС со стоматологией, экстренной и плановой госпитализацией и др.;
• Мы выдаем всю необходимую технику для комфортной работы;
• Performance Review дважды в год, с возможностью влиять на свое профессиональное развитие и уровень дохода;
• Мы сотрудничаем с BestBenefits - сервис корпоративных скидок;
• И теперь у нас есть возможность получить сниженную процентную ставку на новую и действующую ипотеку;
• Ну и, разумеется, мы предоставляем корпоративную скидку 50% на наш сервис каршеринга.